設定・トラブル
メールパスワードの変更手続き｜OCN マイページでのお手続き
OCNのマイページからメールパスワードを変更する場合の手続き方法をご案内します。
- メールサービス
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メールの設定方法
メールで困ったときは？
OCNメールアカウントの不正利用について
現在、OCNメールアカウントの不正利用の可能性が報告されています。
被害防止のため、以下のリンクを参照し、メールパスワード変更などのセキュリティ対策の実施をお願いいたします。
【重要】ＯＣＮメールアカウント不正利用への注意喚起と対策のお願い
※ OCNを装ったフィッシングメールが届いた場合はこちらをご参照ください。
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OCNメール（Webメール）でもメールパスワードを変更できます。手順は以下のリンクをご参照ください。
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以下の手順は現在のメールパスワードがわかる場合の変更方法です。
パスワードがわからない場合は、メールパスワードの再設定手続き（メールパスワードがわからない場合）をご参照ください。
- STEP
- 1/9
https://www.ocn.ne.jp/ にアクセスし、OCNのトップページを表示します。
［OCN マイページ］をクリックします。
- STEP
- 2/9
［OCN マイページ］が表示されます。
［契約中のサービス］にマウスカーソルを合わせ［その他変更のお手続き］をクリックします。
スマートフォンからご利用の場合
-
［
メニュー］をタップします。
-
［契約中のサービス］-［その他変更のお手続き］をタップします。
※次のSTEPからは、PC版と同じ画面が表示されます。
- STEP
- 3/9
［変更の手続き一覧］画面が表示されます。
［ご契約中の「OCNメール」に関する変更］をクリックし、［メールパスワード（OCNマイページにログインして変更する）］の［変更手続きをはじめる］をクリックします。
- STEP
- 4/9
［お手続きには「OCNマイページ」へのログインが必要です。］と表示されます。
［dアカウントログイン］または［OCN IDでログイン］からログインします。すでにログインしている場合は、次のSTEPへお進みください。
- STEP
- 5/9
［メールパスワードの変更］画面が表示されます。
［メールアドレス］欄にパスワードを変更するメールアドレスが表示されていることを確認し、［パスワード変更］をクリックします。
※ 別のメールアドレスのパスワードを変更したい場合、一度ログアウトし、変更したいメールアドレスでログインし直してください。
メールアドレス欄に［パスワード変更］の表示がない場合
変更したいパスワードのメールアドレス（または、そのメールアドレスと連携したdアカウント）でログインし直し、お手続きください。
［お客さま番号の選択］画面が表示された場合
パスワードを変更したいメールアドレスをご契約の［お客さま番号］を選択し、［次へ］をクリックします。
- STEP
- 6/9
［お申し込み内容入力］画面が表示されます。
以下の表を参照して各項目を入力し、［入力内容の確認］をクリックします。
新しいメールパスワード |
新しいメールパスワードを入力 |
|---|
メールアドレス |
お申し込み内容をお知らせするメールアドレスを選択 |
|---|
※ 確認メールを受信できない場合も、再設定は可能です。
※ 確認メールには新しいメールパスワードの記載がないため、新しいメールパスワードはメモに控えるなどし、大切に保管してください。
- STEP
- 7/9
［お申し込み内容確認］画面が表示されます。
内容を確認し、［申し込む］をクリックします。
- STEP
- 8/9
［完了］画面が表示されましたら、変更は完了です。
新しいメールパスワードで、メールをご利用いただけます。
※［お申し込み受付確認メール］が指定したアドレスに届きます。
- STEP
- 9/9
変更後のご利用方法は、お客さまにより異なります。
以下より利用状況を選択して、ご参照ください。
Webメールをご利用の方
OCN アプリをお使いの方
OutlookやGmailアプリなどのメールソフトやアプリをお使いの方
解決しない場合は、OCNテクニカルサポートまでお問い合わせください。
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スマートフォンからご利用の場合
スマートフォン版OCNトップページで、［OCN マイページ］をタップします。