設定・トラブル
メールのトラブル対処方法｜メールサービス
OCNのメールアドレスで、トラブルが発生した場合の対処方法をご案内します。
どのようなトラブルでお困りですか？
メールの送受信ができない
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急に送信だけができなくなった
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英語のエラーメールが届く
などの場合は以下のリンクをご参照ください。
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Webメールにログインできない
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OCNのWebメールでエラーが表示されログインできない場合は、以下のリンクをご参照ください。
迷惑メールが届く
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迷惑メールを防ぎたい
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迷惑メールが誤判定される
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OCNからのメールを確認したい
などの場合は以下のリンクをご参照ください。
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メールアドレス・パスワードがわからない
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メールアドレス・パスワードがわからない場合は、以下のリンクをご参照ください。
メールの設定方法がわからない
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メールの設定方法がわからない場合は、ログインするだけでご利用いただける、OCNのWebメールをおすすめいたします。
メールソフトやアプリの設定方法については、以下のリンクをご参照ください。
遠隔サポートですぐに問題を解決したい場合
専門スタッフが電話や遠隔サポートでお困りごとを解決する、
「OCNプレミアムサポート（受付時間：9:00～21:00）」もございます。
該当する項目がない場合
該当する項目がない場合は、以下のリンクをご参照ください。
アンケートにご協力をお願いします
「疑問・問題は解決しましたか？」
アンケート
お客さまサポートサイトへのご意見・ご要望をお聞かせください。
ご意見・ご要望がありましたら、ご自由にお書きください。
※ご意見・ご要望は、お客さまサポートサイトの改善に利用させていただきます。
※お問い合わせにはお答えできかねますので、個人情報の入力はご遠慮ください。