設定・トラブル
メールでエラーメッセージが表示される｜メールのトラブル対処方法｜メールサービス
メールの送受信時や設定時に、エラーメッセージが表示された場合の対処方法をご案内します。
※ 突然Webメールへのログインやメールの送受信ができなくなった等の場合は、工事・故障情報もご確認ください。
スマホとPC、どちらにメールを設定していますか？
スマホでの対処方法
スマホの機種はどちらですか？
iPhone・iPad（iOS / iPadOSの端末）
お使いのメールソフト・アプリを選択し対処方法をご参照ください。
メール（OS標準アプリ）
Microsoft Outlook
以下のリンクをご参照ください。
設定不要で使える♪ OCNのWebメール
その他のスマホ（Android端末）
お使いのメールソフト・アプリを選択し対処方法をご参照ください。
Gmailアプリ
Microsoft Outlook
以下のリンクをご参照ください。
※ Androidのバージョンを確認したい場合はこちら。
設定不要で使える♪ OCNのWebメール
PCでの対処方法
PCのOSはどちらですか？
Windows
お使いのメールソフト・アプリを選択し対処方法をご参照ください。
Microsoft Outlook
以下のリンクより、ご利用のバージョンを選択してご参照ください。
※ Outlookのバージョンを確認したい場合はこちら。
Mozilla Thunderbird
以下のリンクより、ご利用のバージョンを選択してご参照ください。
※ Thunderbirdのバージョンを確認したい場合はこちら。
設定不要で使える♪ OCNのWebメール
その他のメールソフトやアプリ
上記以外のメールソフトやアプリについては、以下のリンクを参照してください。
Mac
お使いのメールソフト・アプリを選択し対処方法をご参照ください。
メール / Mail
以下のリンクより、ご利用のmacOSのバージョンを選択してご参照ください。
※ macOSのバージョンを確認したい場合はこちら。
Mozilla Thunderbird
以下のリンクより、ご利用のバージョンを選択してご参照ください。
※ Thunderbirdのバージョンを確認したい場合はこちら。
設定不要で使える♪ OCNのWebメール
その他のメールソフトやアプリ
上記以外のメールソフトやアプリについては、以下のリンクを参照してください。
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