設定・トラブル
メールアドレス・メールパスワードがわからない｜メールサービス
OCNのメールアドレス（OCN ID）・メールパスワード（OCN IDのパスワード）がわからない場合の確認方法についてご案内します。
ご契約時の情報は、OCNからお客さまに郵送、またはPDFのダウンロードでお届けした「OCN会員登録証（お申込内容のご案内）」に記載しております。
「OCN会員登録証（お申込内容のご案内）」はございますか？
「OCN会員登録証（お申込内容のご案内）」が無い・変更手続き後にわからなくなった
以下より、該当する項目をご参照ください。
| メールパスワード（OCN IDのパスワード）がわからない | わからなくなったパスワードを確認することはできません。 |
|---|---|
| メールアドレス（OCN ID）がわからない | OCNマイページでご確認いただけます。 |
| どちらもわからない | はじめにOCNマイページでメールアドレスを確認し、その後メールパスワードを再設定してください。 |
| 手元のメールアドレスとパスワードが正しいかどうか確認したい | 思い当たるメールアドレス・パスワードがある場合は、一度Webメールへのログインを試し、組み合わせが正しいかどうかご確認ください。 |
OCNへのお申し込み後、書類が届いていないお客さまは以下をご確認ください。
「OCN会員登録証（お申込内容のご案内）」がある
OCNのメールアドレス（OCN ID）・メールパスワード（OCN IDのパスワード）の詳しい記載箇所については以下をご参照ください。
OCN会員登録証（お申込内容のご案内）でメールアドレスとメールパスワードを確認する
上記の方法では確認できない場合
以下のページを参照し、お電話にてお問い合わせください。
メールアドレス（OCN ID）以外のIDやパスワードについて知りたい
以下のリンク先に、「OCN接続用ID」などのOCNの各種IDについて詳しく記載しておりますのでご参照ください。
SPFレコードについて知りたい
OCNメールの「SPFレコード」は、お客さまによる設定や変更はできません。
また、設定値のご案内も行っておりません。ご了承ください。
※なお、2024年2月以降のグーグル・米ヤフー社のメール送信ポリシー変更にともなうOCNの対応については、グーグル・米ヤフー社のメール送信ポリシー変更に関するご案内をご参照ください。
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ご意見・ご要望がありましたら、ご自由にお書きください。
※ご意見・ご要望は、お客さまサポートサイトの改善に利用させていただきます。
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