設定・トラブル
エラーメッセージが表示されない、エラー表示を見逃してしまった場合｜Outlook 2016｜Windows｜メールサービス
Outlook 2016にOCNのメールアドレスを設定している場合に、表示されるエラーへの対処方法をご案内します。
対処方法
1. ［受信トレイ］の画面下部にマークが出ていないかご確認ください。
2. 以下のボタンの中から画面下部の状態をお選びください。
［送受信エラー］が表示されている場合
エラー画面が非表示になっています。
以下の手順でエラー画面を表示し、エラー番号やエラーメッセージをご確認ください。
- STEP
- 1/3
［受信トレイ］画面で［送受信エラー］をクリックします。
- STEP
- 2/3
［Outlook 送受信の進捗度］画面が表示されます。
エラー番号やエラーメッセージをご確認ください。
※エラー内容によっては、エラー番号が表示されないことがあります。
- STEP
- 3/3
以下のリンクを参照し、エラー番号やエラーメッセージに合った解決方法をご確認ください。
［オフライン作業中］が表示されている場合
Outlook 2016がオフライン作業になっていると、インターネットに接続されていてもメールの送受信はできません。
以下の手順でオフライン作業を解除してください。
- STEP
- 1/3
［受信トレイ］画面で［送受信］をクリックします。
- STEP
- 2/3
［オフライン作業］の背景色がグレーになっていることを確認し、クリックします。
- STEP
- 3/3
［オフライン作業］の背景色が消えます。
画面下部の［オフライン作業中］が消えたのを確認して完了です。
何も表示されていない場合
表示されたエラー画面を閉じてしまった可能性があります。
以下の手順で改めてエラー画面が表示されないかご確認ください。
- STEP
- 1/3
［受信トレイ］画面で［送受信］をクリックします。
- STEP
- 2/3
［進捗度の表示］をクリックします。
- STEP
- 3/3
エラー画面の表示の有無によって対応が異なります。
詳しくは以下をご覧ください。
エラー画面が表示された場合
※エラー内容によっては、エラー番号が表示されないことがあります。
以下のリンクを参照し、エラー番号やエラーメッセージに合った解決方法をご確認ください。
エラー画面が表示されない場合
以下のリンクをご参照ください。
解決しない場合は、OCNテクニカルサポートまでお問い合わせください。
※ OCNが推奨するメール設定値で設定されていても、お使いのOSやメールソフトのバージョンにより、メールソフトを経由したメール送信ができない場合がございます。
その場合は、OCNメール（Webメール）をご利用いただくか、各メーカーへお問い合わせください。
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