設定・トラブル
サポートページに未掲載のメールソフトをお使いの場合｜メールサービス
OCNのサポートページに未掲載のメールソフトをお使いの場合の対処方法についてご案内します。
- メールサービス
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メールの設定方法
メールで困ったときは？
OCNでは開発元（メーカー）でのサポートが終了していたり、本サイトに掲載されていないメールソフトはサポートしておりません。
以下よりケース別の対処方法をご参照ください。※ 画像は一例です。
サポートが終了したメールソフトをお使いの方
開発元でサポートを終了したメールソフトは、セキュリティ上の問題があるため、OCNではご案内することができません。
以下のどちらかの方法で対処してください。
対処方法1：OCNメール（Webメール）を使う
OCNメール（Webメール）なら設定なし♪ ログインするだけでメールの送受信がカンタンにできます。
対処方法2：サポート中のメールソフトを使う
ご使用いただけるメールソフトをOS毎にご案内します。お使いのOSの説明をご覧ください。
Windows 11 / 10 / 8をお使いの方
はじめからインストールされているサポート中のメールソフトがありません。
「Thunderbird」をインストールし、新規設定してお使いください。
Macをお使いの方
「メール / Mail」が、はじめからインストールされています。新規設定してお使いください。
※ バージョンがわからない場合はこちらをご参照ください。
※ メール 14（macOS Big Sur）以前のバージョンをお使いの場合は、メール 15（macOS Monterey）を参考にしてください。
iOSをお使いの方
「メール」が、はじめからインストールされています。新規設定してお使いください。
※ バージョンがわからない場合はこちらをご参照ください。
※ iOS 14以前のバージョンをお使いの場合は、iOS 15を参考にしてください。
Androidをお使いの方
「Gmailアプリ」が、はじめからインストールされています。新規設定してお使いください。
遠隔サポートですぐに問題を解決したい！
専門スタッフが電話や遠隔サポートでお困りごとを解決する、「OCNプレミアムサポート（受付時間：9:00～21:00）」もご用意しています。詳しくは、以下のリンクをご参照ください。
本サイトに掲載されていないメールソフトをお使いの方
以下のリンクで設定値を確認し、メールソフトに設定してください。
※ 不明点などは、開発元（メーカー）の窓口へお問い合わせください。
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