設定・トラブル
メールアドレスの変更手続き｜OCN マイページでのお手続き
OCN マイページからメールアドレスを変更する場合の手続き方法をご案内します。
- メールアドレスの変更申し込みが完了すると、現在のメールアドレスは使用できなくなります。
- メールアドレス変更後2日間は、そのメールアドレスの削除、再変更を行うことはできません。
- STEP
- 1/12
https://www.ocn.ne.jp/ にアクセスし、OCNのトップページを表示します。
［マイページ］をクリックします。
- STEP
- 2/12
［OCN マイページ］が表示されます。
［契約中のサービス］にマウスカーソルを合わせ［その他変更のお手続き］をクリックします。
スマートフォンからご利用の場合
-
［
メニュー］をタップします。
-
［契約中のサービス］-［その他変更のお手続き］をタップします。
※次のSTEPからは、PC版と同じ画面が表示されます。
- STEP
- 3/12
［変更の手続き一覧］画面が表示されます。
［ご契約中の「OCNメール」に関する変更］をクリックし、［メールアドレス（OCNマイページにログインして変更する）］の［変更手続きをはじめる］をクリックします。
- STEP
- 4/12
［お手続きには「OCNマイページ」へのログインが必要です。］と表示されます。
［dアカウントログイン］または［OCN IDでログイン］からログインします。すでにログインしている場合は、次のSTEPへお進みください。
- STEP
- 5/12
［メールアドレスの変更］画面が表示されます。
［メールアドレス変更］をクリックします。
［お客さま番号の選択］画面が表示された場合
変更するメールアドレスをご契約の［お客さま番号］を選択し、［次へ］をクリックします。
- STEP
- 6/12
［連絡先・通知方法の選択］画面が表示されます。
［連絡先電話番号］から認証番号の通知を受ける電話番号を選択します。［通知方法］を選択し［送信］をクリックします。
登録している［連絡先電話番号］を変更したい場合
［連絡先電話番号］欄の［※「連絡先電話番号」を変更する］をクリックし、変更手続きをします。手続き後、本手順をやり直してください。
※［連絡先電話番号］がわからない場合は、カスタマーズフロントにお問い合わせください。
- STEP
- 7/12
SMSまたは自動音声によりお知らせする認証番号を確認し、30分以内に次のSTEPに進んでください。
SMSで認証番号が届かない場合
SMSを選びましたが、認証番号が届きません。をご参照ください。
※ 連絡先に登録していない「不明な差出人」からのメッセージを振り分けている場合は、振り分け先のタブやフォルダもご確認ください。
- STEP
- 8/12
［認証番号の入力］画面が表示されます。
［連絡先電話番号］に通知された［認証番号］を入力し、［認証する］をクリックします。
- STEP
- 9/12
［変更内容の入力］画面が表示されます。
以下の表を参照して各項目を入力し、［入力内容の確認］をクリックします。
希望メールアドレス |
希望するメールアドレスを入力 ※指定できるメールアドレスは@の前のみです。@以降はOCN側で自動的に設定されます。 |
|---|---|
|
メールパスワード |
メールパスワードとする文字列を入力 |
パスワード再設定用電話番号 |
パスワードの再設定時に認証番号の通知を受ける電話番号を入力
|
使用できる文字は、以下をご参照ください。
- STEP
- 10/12
［入力内容の確認］画面が表示されます。
［お申し込み内容］を確認し、［上記内容を確認しました。］にチェックします。［申し込む］をクリックします。
※手続き完了後にお送りする［お申し込み受付確認メール］には新しいメールアドレスの記載がないため、［希望メールアドレス］はメモに控えるなどして大切に保管してください。
- STEP
- 11/12
［完了］画面が表示されましたら、変更は完了です。
新しいメールアドレスで、メールをご利用いただけます。
※［お申し込み受付確認メール］が変更前のメールアドレスに届きます。
変更後も、変更前のメールアドレス宛てのメールが届く場合
メールアドレス変更後、約2日間は、変更前のメールアドレス宛てのメールが新しく取得したメールアドレスに転送されます。
- STEP
- 12/12
変更後のご利用方法は、お客さまにより異なります。
以下より利用状況を選択して、ご参照ください。
●Webメールをご利用の方
●OCN アプリをお使いの方
●OutlookやGmailアプリなどのメールソフトやアプリをお使いの方
解決しない場合は、OCNテクニカルサポートまでお問い合わせください。
アンケートにご協力をお願いします
「疑問・問題は解決しましたか？」
アンケート
お客さまサポートサイトへのご意見・ご要望をお聞かせください。
ご意見・ご要望がありましたら、ご自由にお書きください。
※ご意見・ご要望は、お客さまサポートサイトの改善に利用させていただきます。
※お問い合わせにはお答えできかねますので、個人情報の入力はご遠慮ください。
スマートフォンからご利用の場合
スマートフォン版OCNトップページで、画面上部の［マイページ］をタップします。