設定・トラブル
メールアドレスの変更手続き｜OCN マイページでのお手続き
OCN マイページからメールアドレスを変更する場合の手続き方法をご案内します。
- メールアドレスの変更申し込みが完了すると、現在のメールアドレスは使用できなくなります。
- メールアドレス変更後2日間は、そのメールアドレスの削除、再変更を行うことはできません。
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https://www.ocn.ne.jp/ にアクセスし、OCNのトップページを表示します。
［マイページ］をクリックします。
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［OCN マイページ］が表示されます。
［契約中のサービス］にマウスカーソルを合わせ［その他変更のお手続き］をクリックします。
スマートフォンからご利用の場合
-
［
メニュー］をタップします。
-
［契約中のサービス］-［その他変更のお手続き］をタップします。
※次のSTEPからは、PC版と同じ画面が表示されます。
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［変更の手続き一覧］画面が表示されます。
［ご契約中の「OCNメール」に関する変更］をクリックし、［メールアドレス（OCNマイページにログインして変更する）］の［変更手続きをはじめる］をクリックします。
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［「OCNマイページ」へ移動します］画面が表示されます。
［dアカウントログイン］または［これまでのログインはこちら］からログインします。すでにログインしている場合は、次のSTEPへお進みください。
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［メールアドレスの変更］画面が表示されます。
［メールアドレス変更］をクリックします。
［お客さま番号の選択］画面が表示された場合
変更するメールアドレスをご契約の［お客さま番号］を選択し、［次へ］をクリックします。
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［連絡先・認証方式の選択］画面が表示されます。
［連絡先電話番号］から認証番号の通知を受ける電話番号を選択します。［認証方式］を選択し［送信］をクリックします。
［連絡先電話番号］を変更したい場合
以下のリンクを参照し、変更手続きをします。
変更後、STEP2からやり直してください。
登録した［連絡先電話番号］がわからない場合
以下の［ご契約内容の確認・変更］ページ最下部にある、［電話でのお問い合わせはこちら］をクリックし、お電話にてお問い合わせください。
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SMSまたは自動音声によりお知らせする認証番号を確認し、30分以内に次のSTEPに進んでください。
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［認証番号の入力］画面が表示されます。
［連絡先電話番号］に通知された［認証番号］を入力し、［認証する］をクリックします。
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［変更内容の入力］画面が表示されます。
以下の表を参照して各項目を入力し、［入力内容の確認］をクリックします。
希望メールアドレス |
希望するメールアドレスを入力 ※指定できるメールアドレスは@の前のみです。@以降はOCN側で自動的に設定されます。 |
|---|---|
|
メールパスワード |
メールパスワードとする文字列を入力 |
パスワード再設定用電話番号 |
パスワードの再設定時に認証番号の通知を受ける電話番号を入力
|
使用できる文字は、以下をご参照ください。
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［入力内容の確認］画面が表示されます。
［お申し込み内容］を確認し、［上記内容を確認しました。］にチェックします。［申し込む］をクリックします。
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［完了］画面が表示されましたら、変更は完了です。
［お申し込み受付確認メール］が、変更前のメールアドレスに届きますのでご確認ください。
メールソフトやアプリでOCNのメールアドレスをご利用の場合
メールアドレス変更後、メールソフトに新しいメールアドレスを設定し直してください。主なメールソフトのアドレス変更方法は、以下をご参照ください。
解決しない場合は、OCNまでお問い合わせください。
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スマートフォンからご利用の場合
スマートフォン版OCNトップページで、画面上部の［マイページ］をタップします。