設定・トラブル

メールアドレスの変更手続き｜OCN マイページでのお手続き

OCN マイページからメールアドレスを変更する場合の手続き方法をご案内します。

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メールサービス

メールの設定方法

メールで困ったときは？

メールアドレスの変更申し込みが完了すると、現在のメールアドレスは使用できなくなります。
メールアドレス変更後2日間は、そのメールアドレスの削除、再変更を行うことはできません。

STEP: 1/12

https://www.ocn.ne.jp/ にアクセスし、OCNのトップページを表示します。
［OCN マイページ］をクリックします。

スマートフォンからご利用の場合

スマートフォン版OCNトップページで、［OCN マイページ］をタップします。

STEP: 2/12

［OCN マイページ］が表示されます。
［契約中のサービス］にマウスカーソルを合わせ［その他変更のお手続き］をクリックします。

スマートフォンからご利用の場合

［メニュー］をタップします。
［契約中のサービス］-［その他変更のお手続き］をタップします。
※次のSTEPからは、PC版と同じ画面が表示されます。

STEP: 3/12

［変更の手続き一覧］画面が表示されます。
［ご契約中の「OCNメール」に関する変更］をクリックし、［メールアドレス（OCNマイページにログインして変更する）］の［変更手続きをはじめる］をクリックします。

STEP: 4/12

［お手続きには「OCNマイページ」へのログインが必要です。］と表示されます。
［dアカウントログイン］または［OCN IDでログイン］からログインします。すでにログインしている場合は、次のSTEPへお進みください。

※ 変更したいメールアドレス（または、そのメールアドレスと連携したdアカウント）でログインしてください。

ログイン方法がわからない場合はこちら

STEP: 5/12

［メールアドレスの変更］画面が表示されます。
［メールアドレス変更］をクリックします。

メールアドレス欄に［メールアドレス変更］の表示がない場合

変更したいメールアドレス（または、そのメールアドレスと連携したdアカウント）でログインし直し、お手続きください。

［お客さま番号の選択］画面が表示された場合

変更するメールアドレスをご契約の［お客さま番号］を選択し、［次へ］をクリックします。

STEP: 6/12

［連絡先・通知方法の選択］画面が表示されます。
［連絡先電話番号］から認証番号の通知を受ける電話番号を選択します。［通知方法］を選択し［送信］をクリックします。

登録した［連絡先電話番号］が現在利用できない場合

登録した［連絡先電話番号］が利用できず、認証番号を受け取ることができない場合は、カスタマーズフロントにお問い合わせください。

カスタマーズフロントのお問い合わせ電話番号

STEP: 7/12

SMSまたは自動音声によりお知らせする認証番号を確認し、30分以内に次のSTEPに進んでください。

SMSで認証番号が届かない場合

SMSを選びましたが、認証番号が届きません。をご参照ください。

※ 連絡先に登録していない「不明な差出人」からのメッセージを振り分けている場合は、振り分け先のタブやフォルダもご確認ください。

STEP: 8/12

［認証番号の入力］画面が表示されます。
［連絡先電話番号］に通知された［認証番号］を入力し、［認証する］をクリックします。

STEP: 9/12

［変更内容の入力］画面が表示されます。
以下の表を参照して各項目を入力し、［入力内容の確認］をクリックします。

希望メールアドレス	希望するメールアドレスを入力 ※指定できるメールアドレスは@の前のみです。@以降はOCN側で自動的に設定されます。
メールパスワード	メールパスワードとする文字列を入力 ※2つの入力欄に同じ文字列を入力します。
パスワード再設定用電話番号	パスワードの再設定時に認証番号の通知を受ける電話番号を入力 ※この項目は表示されない場合もあります。

希望メールアドレス

希望するメールアドレスを入力

※指定できるメールアドレスは@の前のみです。@以降はOCN側で自動的に設定されます。

メールパスワード

メールパスワードとする文字列を入力
※2つの入力欄に同じ文字列を入力します。

パスワード再設定用電話番号

パスワードの再設定時に認証番号の通知を受ける電話番号を入力
※この項目は表示されない場合もあります。

使用できる文字は、以下をご参照ください。

メールアドレスとパスワードに利用できる文字一覧