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OCN モバイル ONEでメールを利用したい

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「プライベートIPアドレス」で接続したい

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OCN モバイル ONEのSIMカードを使い始めてからバッテリーの消費が早くなった

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eSIMに対応しているか知りたい

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「MUSICカウントフリー」が利用できない

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テザリングの方法がわからない

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「OCN モバイル ONE」の申し込み受付終了後も、契約中なら引き続き利用できますか？

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5Gオプションを申し込みしたら、通信できなくなった

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「新コース」に変更したら接続できなくなった

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スマホ・タブレットでOCN モバイル ONEに接続ができない

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モバイルWi-FiルーターでOCN モバイル ONEに接続ができない

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USB端末でOCN モバイル ONEに接続ができない

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Android端末を更新したら急に接続できなくなった

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SIMカードが認識されない・サイズを間違えた

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SIMカードを入れても認識されない

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SIMカードのサイズを間違えて購入してしまった

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SIMカードを壊した、失くした、PUKロックがかかった
（PINロック解除コードが必要となったり完全ロック状態となった場合）

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SIMカードの暗証番号（PINコードやPUKコード）が知りたい

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［無効なSIMです］や［SIMが無効です］と表示される

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［圏外］と表示される

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データ利用量

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データ利用量や残容量を確認したい

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音声通話・SMS設定

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音声対応SIMカードで、音声通話ができない

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MNP利用で、通話はできるがデータ通信が利用できず、インターネットに接続できない

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SMSの設定がわからない

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SIMカードの発信番号が知りたい

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「危険SMS拒否設定」サービスを利用したい

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「音声による通話はご利用はできません」などのメッセージが流れて通話ができない

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音声対応SIMカードを利用しているが、海外通信事業者との間で国際SMSが送受信できない

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パスコード・メールの設定

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プロファイルをインストールしようとすると、［パスコードを入力］画面が表示される

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インターネットには接続できたが、メールの設定方法がわからない

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APN設定情報

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APN設定情報が知りたい

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［OCN アプリ］

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［OCN アプリ］のインストール方法がわからない

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［OCN アプリ］にログインできない

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節約モードとは？

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エラー番号が表示された場合の対処方法が知りたい

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［OCN アプリ］の便利な使い方が知りたい

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「Cookieを有効にしてください」というエラーが表示される

閉じる

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［OCNメールパスワードが変更されている可能性があります。～］というお知らせが表示される

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アプリ下部の［モバイル］をタップすると［ログイン中のお客さま番号（N番）は～］と表示される（使用量や節約モードボタンが表示されない）

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［OCN アプリ］からOCNメール（Webメール）を利用できないようにしたい（家族で容量をシェアしている場合など）

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OCN アプリ や OCN モバイル ONE アプリを起動すると「最新バージョンへのアップデートを促すお知らせ」が表示される

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OCN モバイル ONEのオプションサービス

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OCNでんわを使いたい

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「MUSICカウントフリー」を利用したい

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「5Gオプション」を利用したい

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「留守番電話」「キャッチホン」「あんしん補償」を利用したい

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Wi-Fiスポットを利用したい

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Wi-Fiスポットの設定を削除したい

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「新コース」とは何ですか？

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データ通信専用SIM（SMS対応含む）カードから音声対応SIMカードに変更したい

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支払方法やクレジットカードを変更したい

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契約しているプラン（コース）を変更したい

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登録した電話番号や住所を変更したい

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新しい機種に変更したい

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OCN モバイル ONE プリペイドについて

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OCN モバイル ONE プリペイドを利用したい

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解約について

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解約方法が知りたい

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SIMカードの返却先住所を知りたい

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エラーが表示されて解約できない

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解約しても料金が請求される

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問い合わせ・トラブルについて

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問い合わせ窓口を知りたい

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レンタル端末を壊した、失くした

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