設定・トラブル
OCN モバイル ONEのご利用ガイド｜OCN モバイル ONE
OCN モバイル ONEをご利用のお客さまより、お問い合わせの多いご質問にお答えします。
3Gサービス終了に伴う影響について
2026年4月1日以降、3G専用端末は利用できません。その他の端末でも、音声通話ができない・再起動時にネットワーク接続に時間がかかるなどの影響が出る可能性があります。詳しくは、以下のリンクをご確認ください。
よく見られているご質問
eSIMに対応しているか知りたい
申し訳ございませんが、OCN モバイル ONEは、eSIMには対応しておりません。
そのため、OCN モバイル ONEでは「iPhone 17」などのeSIM専用端末は利用できません。
利用をご希望の場合は、eSIM対応事業者へのお乗り換えが必要です。
詳しくは、MNP転出手続きの流れをご覧ください。
動作確認済み端末について知りたい
最新の動作確認済み端末については、以下のリンクよりご確認ください。
※ eSIMには対応しておりません。
そのため、OCN モバイル ONEでは「iPhone 17」などのeSIM専用端末は利用できません。
利用をご希望の場合は、eSIM対応事業者へのお乗り換えが必要です。詳しくは、MNP転出手続きの流れをご覧ください。
通信不良により再発行したSIMの交換方法が知りたい
OCN モバイル ONEの一部SIM（ドコモUIMカード）における通信不良についてでSIMカードを再発行したお客さまは、以下のリンクを参照し、到着後5日以内に交換を実施してください。
SIMカードを入れても認識されない
以下のリンクより対処方法をご確認ください。
モバイルデータ通信の速度が遅い
以下のリンクより対処方法をご確認ください。
新しい機種に変更したい
以下のリンクをご参照ください。
「MUSICカウントフリー」が利用できない
以下のリンクより対処方法をご確認ください。
その他のご質問は、以下より選択してご参照ください。
※ お探しの項目がない・ウェブ検索したい場合は、知りたいことを検索したいをご参照ください。
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