設定・トラブル
SIMカードが認識されない｜OCN モバイル ONE
OCN モバイル ONEのSIMカードが認識されず、端末に［SIMなし］［×］［！］などと表示されている場合の対処方法をご案内します。
- OCN モバイル ONE
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よくあるご質問
※ 上記以外が表示されている場合は、以下の項目もご確認ください。
設問に沿って、該当するものを選んでお進みください
STEP 1. SIMカードの抜き差し
端末の電源を切った状態でSIMカードを取り出し、清潔な布でSIMカードの金属部分をサッと拭いてホコリを取り除き、再度差し直します。（何度か抜き差しすることによって、認識することがあります）
※SIMカードを2枚同時に利用できる機種（デュアルスタンバイ対応）でない場合は、必ず［SIM 1］にセットしてください。
STEP 2. 端末の起動
端末を起動し、10分程度時間を置きます。（LTE接続に時間がかかることがあります）
STEP 3. ON/OFFの切り替え
機内モードのON/OFF、および各機器の［設定］からモバイルデータ通信のON/OFFなどをお試しください。
「マルチカットSIM」のカットサイズを間違えてしまった場合や、機種変更により使用するSIMカードのサイズが変更になった場合は、再発行手続きが必要です。費用はお客さまのご負担となります。
SIMカードのサイズや再発行手続きについて、詳しくは以下のリンクを参照してください。
どうしてもSIMカードが認識されない場合は？
SIMカードが故障している可能性があります。再発行をご希望の場合は、以下のリンクをご参照ください。
※ 再発行には手数料がかかります。
お問い合わせに関しては、以下のリンクをご参照ください。
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