設定・トラブル

機種変更について知りたい|OCN モバイル ONE

OCN モバイル ONEのご契約はそのままに、お客さまにご準備いただいた端末に機種変更する場合の手順をご案内します。

新しいスマホをセットでお得に購入したい場合は、ドコモへのお乗り換え(MNP転出)がおすすめです! 詳しくは以下のリンクをご参照ください。

1. 機種変更の準備をします。

以下の各項目を参考に、データ移行や端末の準備をします。

データ移行の準備

以下のリンクを参考に、ご準備ください。

端末の準備

動作確認済み端末一覧」より、OCNで動作確認した機種を参照し、新しい端末をご準備ください。

※ お手持ちの端末を利用する場合などは、端末のSIMロック解除についてもご参照ください。

eSIMには対応しておりません。

新しい端末のSIMサイズ確認

新しい端末と現在お使いの端末でSIMサイズが同じ場合、SIMカードはそのままお使いいただけます。
SIMサイズについて詳しくはこちらをご参照ください。

【SIMサイズが異なる場合】

SIMカードの変更手続きが必要です。
OCN モバイル ONE 専用受付センタまでお問い合わせください。

2. 新しい端末にSIMカードを取り付けます。

SIMカードの取り付け方法は、以下のリンクをご参照ください。

SIMカードの取り付け方法(スマホ)

3. 新しい端末をWi-Fiに接続します。

Wi-Fiへの接続方法は、以下のリンクをご参照ください。

Wi-Fi(無線LAN)の設定方法

※ インターネット接続設定(APN設定)を手動で行う場合は不要です(Android端末のみ)。

4. 新しい端末にOCN モバイル ONEの設定をします。

以下のリンクを参照し、インターネットの接続設定(APN設定)をします。

インターネットの接続設定をする

5. 以上で設定は完了です。

新しい端末でメールを利用したい場合は、以下のリンクをご参照ください。

OCN モバイル ONEでのメールの利用について

旧端末で受信済みのメールについて

IMAP方式での設定、またはPOP方式でメールサーバー上に「受信済みメールを残す設定」にしている場合、新しい端末でも同じメールを受信することができます。
サーバーに残っているメールは、OCNのWebメールで確認できます。

※ 旧端末の設定やご利用状況により、サーバーの状況は異なります。詳しくは以下のリンクを参照してください。

上記の設定がうまくいかない場合は、以下の各リンクをご参照ください。

インターネットに接続できない|OCN モバイル ONE

メールのトラブル対処方法

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