設定・トラブル
OCN アプリ｜OCN モバイル ONEのご利用ガイド｜OCN モバイル ONE
OCN アプリについてお問い合わせの多いご質問にお答えします。
「OCN アプリ」について
「OCN アプリ」にログインできない
以下のリンクを参照し、対処方法をご確認ください。
※ OCN バリュープランをご契約でOCN アプリにログインできない場合は、アプリを最新版にアップデートしてください。
エラー番号が表示された場合の対処方法が知りたい
以下のリンクを参照し、対処方法をご確認ください。
［Cookieを有効にしてください］というエラーが表示される
Cookieを有効にしていない場合：ブラウザアプリの設定で、Cookieを有効にしてください。詳しい手順は、ご利用のブラウザアプリのサポートを参照してください。
Cookieを有効にしているのに表示される場合：OSやブラウザ、アプリのバージョンが最新でない場合に表示されることがあります。アップデートを行い、最新の状態でのご利用をお試しください。
［OCNメールパスワードが変更されている可能性があります。～］というお知らせが表示される
以下のリンクを参照し、対処方法をご確認ください。
「OCN アプリ」を起動すると［更新のお知らせ］画面が表示される
以下のリンクを参照し、アプリをアップデートしてください。
アップデートができない場合は、以下のリンクをご参照ください。
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以下のリンク先より、内容をご確認ください。
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