設定・トラブル
[OCNメールパスワードが変更されている可能性があります。~]というお知らせが表示される|OCN アプリの使い方
OCN アプリに[OCNメールパスワードが変更されている可能性があります。~]というお知らせが表示される場合の対処方法をご案内します。
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サービスの種類
原因
OCNメールパスワードを変更後に、古いパスワードでアプリにログインしたままの場合に表示されます。
対処方法
変更前のパスワードでログインしていると、アプリからの容量追加やコース変更などの手続きができません。
以下の手順を参照して一度ログアウトし、その後、変更後のパスワードで再ログインしてください。
- STEP
- 1/6
[お知らせ]画面の[OK]をタップします。
- STEP
- 2/6
[確認]画面が表示されます。
[OK]をタップします。
- STEP
- 3/6
[アプリの利用を開始する]画面が表示されます。
OCNメールアドレスと変更後のOCNメールパスワードを入力し[ログイン]をタップします。
- STEP
- 4/6
[利用するお客さま番号(N番)]画面が表示された場合は、アプリで利用するお客さま番号を選択し、[このお客さま番号で利用する]をタップします。
※ 本画面が表示されない場合は次のSTEPにすすみます。
- STEP
- 5/6
[利用する回線]画面が表示された場合は、アプリで利用する回線を選択し、[この回線で利用する]をタップします。
※ 本画面が表示されない場合は次のSTEPにすすみます。
- STEP
- 6/6
[ホーム]画面が表示されたら完了です。
アプリから各種手続きができるようになります。
アンケートにご協力をお願いします
「疑問・問題は解決しましたか?」

パスワードを表示]をタップすると、入力内容を確認できます。


[Cancel]をタップして画面が消えてしまった場合
以下のリンクを参照してアプリから一度ログアウトし、変更後のパスワードでアプリに再ログインしてください。
アプリのログアウト方法(Android)
アプリのログアウト方法(iOS / iPadOS)