設定・トラブル
OCN アプリにログインできない場合｜OCN アプリの使い方
OCN アプリにログインできない場合の対処方法をご案内します。
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サービスの種類
以下より、エラーの最後に表示されているメッセージを選択してください。
エラーの最後に［（M1003）］と表示されている
原因
メールアドレス・パスワードの入力内容に誤りがある可能性があります。
対処方法
［OK］をタップして画面を閉じます。
ご契約のメールアドレス（***＠***.ocn.ne.jp）とパスワードを確認し、入力し直してください。
わからない場合は、以下のリンクを参照してください。
エラーの最後に［利用することはできません］と表示されている
原因
OCN アプリを利用できないサービス契約のメールアドレスを入力している可能性があります。
対処方法
［OK］をタップして画面を閉じます。
以下のいずれかのご契約があるメールアドレス（***＠***.ocn.ne.jp）とパスワードを入力し直してください。
- OCN モバイル ONE
- OCN モバイル ONE プリペイド
- OCN 光
- OCN for ドコモ光
- OCN 光 with フレッツ
- OCN 光 「フレッツ」
わからない場合は、以下のリンクを参照してください。
解決しない場合は、OCNテクニカルサポートまでお問い合わせください。
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