よく見られているご質問

• OCN マイページにログインするID・パスワードがわかりません。
• 解約違約金が発生するか、確認する方法を教えてください。
• 解約にかかる料金（解約違約金）を教えてください。
• 「OCN 光」を利用中に解約した場合、違約金（解約金）はいくらかかりますか？
• OCNの解約方法を教えてください。
• 解約した場合、いつまで利用できますか？
• OCNの解約手続きが、確実に処理されているか確認できますか？

料金・請求書

• 解約違約金が発生するか、確認する方法を教えてください。
• 解約にかかる料金（解約違約金）を教えてください。
• 最終請求（違約金を含む）の支払方法を教えてください。
• 「OCN モバイル ONE」の申し込み後、解約による違約金が発生する期間はありますか？
• 「OCN 光」を利用中に解約した場合、違約金（解約金）はいくらかかりますか？
• OCN解約後に請求金額の内訳を確認したり、印刷することはできますか？

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解約手続き

• OCNの解約方法を教えてください。
• OCN契約すべての解約方法を教えてください。
• 解約した場合、いつまで利用できますか？
• OCNの解約手続きが、確実に処理されているか確認できますか？
• 『OCN 光 「フレッツ」』や『OCN 光 with フレッツ』の契約以外にも、解約などの手続きが必要ですか？
• 「OCN 光」の契約以外にも、解約などの手続きが必要ですか？

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ご契約中のサービス

• 現在のOCN契約内容は、どこで確認できますか？

SIMカード・レンタル機器

• 派遣工事有無によるレンタル機器の返却方法を教えてください。
• 「OCN モバイル ONE」を解約しましたがSIMカードやレンタルデータ端末は返却する必要はありますか？
• 「OCN モバイル ONE」を解約すると、SIMカードはいつから利用できなくなりますか？
• ルーターやモデムなどのレンタル機器の返却方法を教えてください。
• 光回線廃止でのレンタル機器の返却キットの到着日を教えてください。

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