スマートフォンからご利用の場合

スマートフォン版OCNトップページで、画面上部の［マイページ］をタップします。

スマートフォンからご利用の場合

［dアカウントログイン］または［OCN IDでログイン］をタップし、ログインします。

スマートフォンからご利用の場合

画面を下にスクロールし［解約のお手続き］をタップします。
※次のSTEPからは、PC版と同じ画面が表示されます。

［連絡先電話番号］を変更したい場合

［認証方式］欄の［※「連絡先電話番号」を変更する］をクリックし、以下のリンクを参照して変更手続きをします。
変更後、STEP4からやり直してください。

連絡先電話番号の変更方法

登録した［連絡先電話番号］がわからない場合

カスタマーズフロントまでお問い合わせください。

カスタマーズフロントのお問い合わせ電話番号

SMSで認証番号が届かない場合

以下のリンクを参照してください。

SMSを選びましたが、認証番号が届きません。｜よくあるご質問

メールアドレスが1つのため、解約できない場合

「ファミリーメール（有料）」のご契約がないため解約できません。
※ 対象プランを契約することで利用できる「OCNメール（無料）」を解約したい場合は、プランごと解約する必要があります。

［お客さま番号の選択］画面が表示された場合

解約するメールアドレスの［お客さま番号］を選択し、［次へ］をクリックします。