設定・トラブル

MNP転出の予約番号を申し込む|OCN マイページでのお手続き

「OCN モバイル ONE」の「音声対応SIM」をご契約で、MNP転出の予約番号を申し込む方法をご案内します。

MNP予約番号が不要な「MNPワンストップ方式」について

転出先の事業者が対応していて、MNP予約番号が未発行の場合、予約番号不要の「MNPワンストップ方式」でお手続きいただけます。

※ 対応状況は、転出先の事業者へお問い合わせください。

お申し込み方法を動画で確認する

お申し込み手順で確認する

STEP
1/13

OCNを解約すると、無料で利用していたOCNメールアドレスは使えなくなります。
解約前に各種サービスの登録や連携を解除してください(不要であれば次のSTEPへ進みます)。

※ OCN会員向けのメールマガジンは解約後、自動で配信停止します。

dアカウントの連携解除はこちら

dポイントに関するメールマガジンの受信停止はこちら

解約後も現在のOCNメールアドレスを利用したい場合

OCN バリュープラン」へのプラン変更が必要です。以下のリンクをご参照ください。

STEP
2/13

以下の[MNP転出予約番号のお申し込み]のリンクをタップします。

STEP
3/13

[お手続きには「OCNマイページ」へのログインが必要です。]と表示されます。
[dアカウントログイン]または[OCN IDでログイン]からログインします。
すでにログインしている場合は、次のSTEP4へお進みください。

STEP
4/13

[2段階認証]の[連絡先・通知方法の選択]画面が表示されます。
[連絡先電話番号]から認証番号の通知を受ける電話番号を選択します。[通知方法]を選択し[送信]をタップします。

登録した[連絡先電話番号]が現在利用できない場合

登録した[連絡先電話番号]が利用できず、認証番号を受け取ることができない場合は、カスタマーズフロントにお問い合わせください。

STEP
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SMSまたは自動音声によりお知らせする認証番号を確認し、30分以内に次のSTEP6に進んでください。

SMSで認証番号が届かない場合

SMSを選びましたが、認証番号が届きません。をご参照ください。

※ 連絡先に登録していない「不明な差出人」からのメッセージを振り分けている場合は、振り分け先のタブやフォルダもご確認ください。

STEP
6/13

[認証番号の入力]画面が表示されます。
選択した連絡方法で通知された[認証番号]を確認して入力し、[認証する]をタップします。

STEP
7/13

[MNP転出予約番号のお申し込み]の[お申し込み者情報入力]画面が表示されます。
[端末/発信番号]欄がMNPする電話番号であることを確認し、[個人/法人]欄で該当するものを選択をします。

[ご確認ください]画面が表示された場合

OCN モバイル ONEの契約がない「OCNメールアドレス」でOCN マイページにログインしています。OCN モバイル ONEをご契約のメールアドレスで、ログインし直してください

[お客さま番号の選択]欄が表示された場合

予約番号を申し込む回線を契約している[お客さま番号]を選択し、[次へ]をタップします。

[お客様が選択された端末ではMNP転出予約番号のお申し込みはできません。]と表示された場合

契約にお間違いがない(音声対応SIMでお申し込みしている)場合、すでに予約番号を発行している可能性があります。

MNP予約番号が発行済みかご確認の上、再発行したい場合は、以下のリンクをご参照ください。

STEP
8/13

下にスクロールし、[ご解約の理由について]欄で各項目を選択します。

STEP
9/13

下にスクロールし、[注意事項]を確認して同意欄にチェックします。

STEP
10/13

下にスクロールし、[『重要事項』のご案内]を確認して同意欄にチェックします。

※ 枠内を一番下までスクロールすると、チェックができます。

STEP
11/13

下にスクロールし、[確認メール送信先]のアドレスを選択し、[次へ]をタップします。

STEP
12/13

[お申し込み内容の確認]画面が表示されます。
[お申し込み内容]と[確認メール送信先]を確認し、[申し込む]をタップします。

STEP
13/13

[完了]画面が表示されましたら、お手続きは完了です。
なお、MNP予約番号の発行には、3営業日程度かかります

※[お申し込み受付確認メール]が指定したアドレスに届きます。

[MNP予約番号]と[MNP予約番号有効期限]を確認したい場合

以下のリンクをご参照ください。

MNP予約番号を利用する転出手続きの流れを確認したい場合は、以下のリンクをご参照ください。

従来のツーストップ方式で転出する|MNP転出手続きの流れ

エラーで手続きができない等の場合は、以下のリンクで工事や故障の発生状況をご確認ください。

工事・故障情報

解決しない場合は、OCNまでお問い合わせください。

お問い合わせ

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