設定・トラブル
MNPワンストップ方式で転出する｜OCN マイページでのお手続き
「OCN モバイル ONE」の「音声対応SIM」をご契約で、ワンストップ方式でMNP転出する場合の手続き方法をご案内します。
※ MNP予約番号を発行済みの場合は、本方式はご利用いただけません。番号の発行状況を確認したい場合はこちらをご参照ください。
「MNPワンストップ方式」とは？
これまで必要だった「MNP予約番号」の発行が不要で、直接「MNPワンストップ方式」対応の事業者へ転出できる方式です。
※ 対応状況は、転出先の事業者へお問い合わせください。
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OCNを解約すると、無料で利用していたOCNメールアドレスは使えなくなります。
解約前に各種サービスの登録や連携を解除してください（不要であれば次のSTEPへ進みます）。
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転出先の他社Webサイトのお申し込み画面で、MNPワンストップの手続きをします。
※ MNP予約番号の有無は「なし」、ご利用中の通信事業者は「OCN モバイル ONE」を選択してください。
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［お手続きには「OCNマイページ」へのログインが必要です。］と表示されます。
［dアカウントログイン］または［OCN IDでログイン］からログインします。
すでにログインしている場合は、次のSTEP4へお進みください。
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［2段階認証］の［連絡先・通知方法の選択］画面が表示されます。
［連絡先電話番号］から認証番号の通知を受ける電話番号を選択します。［通知方法］を選択し［送信］をタップします。
登録した［連絡先電話番号］が現在利用できない場合
登録した［連絡先電話番号］が利用できず、認証番号を受け取ることができない場合は、カスタマーズフロントにお問い合わせください。
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SMSまたは自動音声によりお知らせする認証番号を確認し、30分以内に次のSTEP6に進んでください。
SMSで認証番号が届かない場合
SMSを選びましたが、認証番号が届きません。をご参照ください。
※ 連絡先に登録していない「不明な差出人」からのメッセージを振り分けている場合は、振り分け先のタブやフォルダもご確認ください。
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［認証番号の入力］画面が表示されます。
選択した連絡方法で通知された［認証番号］を確認して入力し、［認証する］をタップします。
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［お申し込み者情報入力］画面が表示されます。
［端末/発信番号］欄がMNPする電話番号であることを確認し、［個人/法人］欄で該当するものを選択します。
※ 30分以上操作を行わないと、お手続きが中断する場合があります。
［お客さま番号の選択］欄が表示された場合
MNPを申し込む回線を契約している［お客さま番号］を選択し、［次へ］をタップします。
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下にスクロールし、［ご解約の理由について］欄で各項目を選択します。
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下にスクロールし、［注意事項］を確認して同意欄にチェックします。
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下にスクロールし、［『重要事項』のご案内］を確認して同意欄にチェックします。
※ 枠内を一番下までスクロールすると、チェックができます。
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下にスクロールし、［確認メール送信先］のアドレスを選択し、［次へ］をタップします。
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［お申し込み内容の確認］画面が表示されます。
［お申し込み内容］と［確認メール送信先］を確認し、［申し込む］をタップします。
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［お申し込みの受付］画面が表示されましたら、OCNでのお手続きは完了です。
続けて［転出先事業者サイトへ戻る］をタップし、画面の指示に従ってお手続きください。
※［お申し込み受付確認メール］が指定したアドレスに届きます。
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転出先事業者でのお手続きの完了状況により、参照する内容が異なります。以下より選択してご参照ください。
転出先でのお申し込み手続きが完了した場合
転出先事業者で手続きが完了したことを、弊社が確認しましたら解約（MNP転出）完了です。
※ 別途、OCN モバイル ONEの解約手続きは不要です。
転出先事業者での通信・通話ができるようになりましたら、OCN モバイル ONEのSIMカードはご返却をお願いいたします。詳しくは、以下のリンクをご参照ください。
MNPワンストップ方式でのお申し込み手続きが完了しなかった場合
OCNでのお手続きにより発行されたMNP予約番号を使用し、転出先でMNP転入手続きをしてください。お手続きの流れはこちらをご参照ください。
MNP予約番号はMNPする電話番号にSMS通知されます。また、OCN マイページでも確認できます。
※ なお、MNP予約番号の有効期限は、予約日の当日を含む15日後です。
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「OCN バリュープラン」へのプラン変更が必要です。以下のリンクをご参照ください。
OCNを解約後も「OCNメールアドレス」を継続利用する方法を教えてください。