設定・トラブル
OCN モバイル ONEの通話料金を確認したい｜OCN アプリの使い方
OCN アプリで「OCN モバイル ONE」の通話料金を確認する方法をご案内します。
通話料金は［利用月］の翌月28日頃を過ぎないと確認できません。
「OCN マイページ」でも確認ができます。手順はこちらをご参照ください。
- OCNの設定・トラブル
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サービスの種類
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- 1/8
［OCN アプリ］を起動します。
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- 2/8
アプリの［ホーム］画面が表示されます。
［モバイル］をタップします。
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- 3/8
［モバイル］画面が表示されます。
［通話明細］をタップします。
［ログイン中のお客さま番号（N番）は～］と表示される場合
OCN モバイル ONEの契約がない「OCNメールアドレス」でアプリにログインしています。OCN モバイル ONE契約のメールアドレスでログインし直すか、お客さま番号（N番）を切り替えてご利用ください。
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［連絡先・通知方法の選択］画面が表示されます。
［連絡先電話番号］から認証番号の通知を受ける電話番号を選択します。［通知方法］を選択し［送信］をタップします。
※ 本画面が表示されない場合は、STEP7に進みます。
登録した［連絡先電話番号］が現在利用できない場合
登録した［連絡先電話番号］が利用できず、認証番号を受け取ることができない場合は、カスタマーズフロントにお問い合わせください。
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SMSまたは自動音声によりお知らせする認証番号を確認し、30分以内に次のSTEPに進んでください。
SMSで認証番号が届かない場合
SMSを選びましたが、認証番号が届きません。をご参照ください。
※ 連絡先に登録していない「不明な差出人」からのメッセージを振り分けている場合は、振り分け先のタブやフォルダもご確認ください。
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［認証番号の入力］画面が表示されます。
選択した連絡方法で通知された［認証番号］を確認して入力し、［認証する］をタップします。
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［通話料金の明細］画面が表示されます。
［利用月］欄で確認したい年月を選択します。
※ 画面が変わるまで少しお待ちください。
別契約の回線の通話料金を確認したい場合
アプリに別契約のお客さま番号を追加登録すると、ログアウトせずに別契約の明細を確認できます。登録済みの場合は、プルダウンメニューから確認したい［お客さま番号］を選択します。
［IDまたはパスワードが正しくありません。］と表示される場合
［翌月28日頃より照会可能です。］と表示された場合
ご利用月の翌月28日以降にご確認ください。
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確認したい内容をタップし、明細をご確認ください。
確認できる内容について詳しくは、以下のリンクをご参照ください。
※ OCN モバイル ONEの料金について詳しくはこちらをご参照ください。
［ご利用料金］をタップした場合
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- 1/3
画面下部の［請求合計］のプルダウンメニューをタップします。
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- 2/3
［ご利用料金］を確認したい［お客さま番号］をタップします。
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- 3/3
［利用金額］が確認できます。
［通話・通信明細］をタップした場合
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［OCN モバイル ONE］欄で通話・通信料の明細を確認することができます。
※「かけ放題オプション」が適用されて無料になった通話を確認したい場合は、次のSTEPへ進みます。
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- 2/3
画面下部の［（利用電話番号）通話明細］をタップします。
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- 3/3
通話明細の画面が表示されますので、［サービス表示］欄をご確認ください。
「サービス表示」欄の記載について詳しくは、以下のリンクをご参照ください。
［ご利用料金（1年分）］をタップした場合
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- 1/1
［ご利用料金］を月ごとに確認することができます。
※ 確認できるのは1年分までとなります。
アンケートにご協力をお願いします
「疑問・問題は解決しましたか？」
※ 画面・アイコン・名称等はアプリのバージョンにより異なります。
はじめて［OCN アプリ］を使う場合
以下のリンクを参考に、アプリへログインしてください。
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