設定・トラブル
OCN モバイル ONEの通話料金を確認する｜OCN マイページでのお手続き
スマホ版のOCN マイページから「OCN モバイル ONE」の通話料金を確認する方法をご案内します。
通話料金は［利用月］の翌月28日頃を過ぎないと確認できません。
「OCN アプリ」でも確認ができます。手順はこちらをご参照ください。
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https://www.ocn.ne.jp/ にアクセスし、OCNのトップページを表示します。
［マイページ］をタップします。
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［OCN マイページ］が表示されます。
［dアカウントログイン］または［OCN IDでログイン］からログインします。すでにログインしている場合は、次のSTEPへお進みください。
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ログイン後、お客さまの情報が表示されます。
画面を下にスクロールし、［よく使われるお手続き］の［ご利用料金 / 通話・通信明細］をタップします。
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［ご利用料金 / 通話・通信明細］画面が表示されます。
確認したい項目をタップしてご覧ください。
※［通話・通信明細］を確認する場合のみ二段階認証が必要です。次のSTEPへお進みください。
［ご指定の期間中の請求情報は照会できませんでした。］と表示された場合
OCN モバイル ONEの契約がない「OCNメールアドレス」でOCN マイページにログインしていることが考えられます。OCN モバイル ONEをご契約のメールアドレスで、ログインし直してください。
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［連絡先・認証方式の選択］画面が表示されます。
［連絡先電話番号］から認証番号の通知を受ける電話番号を選択します。［認証方式］を選択し［送信］をタップします。
登録している［連絡先電話番号］を変更したい場合
［認証方式］欄の［※「連絡先電話番号」を変更する］をタップし、変更手続きをします。手続き後、本手順をやり直してください。
※［連絡先電話番号］がわからない場合は、カスタマーズフロントにお問い合わせください。
［お客さま番号の選択］欄が表示された場合
通話料金を確認したい［お客さま番号］を選択し、［次へ］をタップします。
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SMSまたは自動音声によりお知らせする認証番号を確認し、30分以内に次のSTEPに進んでください。
SMSで認証番号が届かない場合
SMSを選びましたが、認証番号が届きません。をご参照ください。
※ 連絡先に登録していない「不明な差出人」からのメッセージを振り分けている場合は、振り分け先のタブやフォルダもご確認ください。
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［認証番号の入力］画面が表示されます。
選択した連絡方法で通知された［認証番号］を確認して入力し、［認証する］をタップします。
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［通話・通信明細］画面が表示されます。
確認したい［利用月］を選択します。
［翌月28日頃より照会可能です。］と表示された場合
選択した［利用月］の翌月28日以降に改めてご確認ください。
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画面を下にスクロールし［OCN モバイル ONE］欄をご確認ください。
※「かけ放題オプション」が適用されて無料になった通話を確認したい場合は、次のSTEPへ進みます。
※ OCN モバイル ONEの料金について詳しくはこちらをご参照ください。
［当月のご利用はありません。］と表示された場合
選択した月に通話のご利用がなかったか、OCN モバイル ONEの契約がない「OCNメールアドレス」でOCN マイページにログインしていることが考えられます。ログインし直して確認する場合は、STEP1にお戻りください。
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画面下部の［（利用電話番号）通話明細］をタップします。
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通話明細の画面が表示されますので、［サービス表示］欄をご確認ください。
「サービス表示」欄の記載について詳しくは、以下のリンクをご参照ください。
解決しない場合は、お問い合わせフォームをご利用いただくか、
ビリングカスタマセンタまでお問い合わせください。
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ご意見・ご要望がありましたら、ご自由にお書きください。
※ご意見・ご要望は、お客さまサポートサイトの改善に利用させていただきます。
※お問い合わせにはお答えできかねますので、個人情報の入力はご遠慮ください。
※初めてOCN マイページをご利用になる場合は、先に［OCN IDの新規登録（無料）］を行ってください。