設定・トラブル

お客さま番号を追加したい｜OCN アプリの使い方

OCN アプリでお客さま番号を追加する方法をご案内します。

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OCNの設定・トラブル

サービスの種類

本手順は［OCN アプリ］をインストールしてから行ってください。

アプリのインストール方法（Android）

アプリのインストール方法（iOS / iPadOS）

STEP: 1/12

［OCN アプリ］を起動します。

はじめて［OCN アプリ］を使う場合

以下のリンクを参考に、アプリへログインしてください。

アプリのログイン方法（Android）

アプリのログイン方法（iOS / iPadOS）

STEP: 2/12

アプリの［ホーム］画面が表示されます。
［メニュー］をタップします。

STEP: 3/12

［追加］をタップします。

STEP: 4/12

［他のお客さま番号を登録しましょう］と表示されます。
［お客さま番号を登録する］をタップします。

STEP: 5/12

［お客様情報おまとめ］画面が表示されます。
［新たにお客さま番号を追加する］をタップします。

※ 本画面が表示されるまで時間がかかる場合があります。そのままお待ちください。

STEP: 6/12

［確認内容入力］画面が表示されます。
新しく追加するご契約の情報を入力し、［次へ］をタップします。

登録した［連絡先電話番号］が現在利用できない場合

登録した［連絡先電話番号］が利用できず、認証番号を受け取ることができない場合は、カスタマーズフロントにお問い合わせください。

カスタマーズフロントのお問い合わせ電話番号

※［連絡先電話番号］を変更したい場合は、連絡先電話番号の変更方法を参照し、お手続きください。

STEP: 7/12

［ご連絡方法選択］画面が表示されます。
［通知方法］を選択し、［送信］をタップします。

STEP: 8/12

SMSまたは自動音声によりお知らせする認証番号を確認し、30分以内に次のSTEPに進んでください。

SMSで認証番号が届かない場合

SMSを選びましたが、認証番号が届きません。をご参照ください。

※ 連絡先に登録していない「不明な差出人」からのメッセージを振り分けている場合は、振り分け先のタブやフォルダもご確認ください。

STEP: 9/12

［認証番号の入力］画面が表示されます。
［連絡先電話番号］に通知された［認証番号］を入力し、［認証する］をタップします。

STEP: 10/12

［ただいま処理中です］と表示されます。
画面が変わるまでお待ちください。

STEP: 11/12

［登録済みのお客さま番号］欄が更新されます。
新しく追加したお客さま番号が表示されます。
左上の［戻る］をタップします。

STEP: 12/12

アプリの［ホーム］画面に戻りましたら、完了です。
［メニュー］をタップすると、お客さま番号を切り替えることができます。

不要となったお客さま番号を削除したい場合などは、以下のリンクをご参照ください。

追加したお客さま番号を削除したい

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お客さま番号を追加したい｜OCN アプリの使い方

［OCN アプリ］を起動します。

アプリの［ホーム］画面が表示されます。 ［メニュー］をタップします。

［追加］をタップします。

［他のお客さま番号を登録しましょう］と表示されます。 ［お客さま番号を登録する］をタップします。

［お客様情報おまとめ］画面が表示されます。 ［新たにお客さま番号を追加する］をタップします。

［確認内容入力］画面が表示されます。 新しく追加するご契約の情報を入力し、［次へ］をタップします。

［ご連絡方法選択］画面が表示されます。 ［通知方法］を選択し、［送信］をタップします。

SMSまたは自動音声によりお知らせする認証番号を確認し、30分以内に次のSTEPに進んでください。

［認証番号の入力］画面が表示されます。 ［連絡先電話番号］に通知された［認証番号］を入力し、［認証する］をタップします。

［ただいま処理中です］と表示されます。 画面が変わるまでお待ちください。

［登録済みのお客さま番号］欄が更新されます。 新しく追加したお客さま番号が表示されます。 左上の［ 戻る］をタップします。

アプリの［ホーム］画面に戻りましたら、完了です。 ［メニュー］をタップすると、お客さま番号を切り替えることができます。