設定・トラブル
メールパスワードの再設定手続き（メールパスワードがわからない場合）｜OCN マイページでのお手続き
OCNのメールパスワードがわからない場合に、OCN マイページで再設定する方法をご案内します。
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https://www.ocn.ne.jp/ にアクセスし、OCNのトップページを表示します。
［これまでのログインはこちら］をクリックします。
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［ログイン］画面が表示されます。
［メールアドレス・パスワードをお忘れの方］をクリックします。
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［メールアドレス・パスワードをお忘れの方］画面が表示されます。
［OCNメールパスワード再設定］をクリックします。
OCN以外のメールアドレスでログインする方で、メールパスワードがわからない場合
［OCN以外のメールアドレスでログインする方］欄の［パスワード再設定］をクリックし、メールパスワード再設定の手続きを行ってください。
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［確認内容入力］画面が表示されます。
［OCNメールアドレス(OCN ID)］、［連絡先電話番号］を入力し、［次へ］をクリックします。
［連絡先電話番号］がわからない、または変更したい場合
以下の［ご契約内容の確認・変更］ページ最下部にある、［電話でのお問い合わせはこちら］をクリックし、お電話にてお問い合わせください。
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［ご連絡方法選択］画面が表示されます。
［SMS（ショートメッセージサービス）］または［電話音声通知］を選択し、［送信］をクリックします。
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SMSまたは自動音声によりお知らせする6桁の認証番号を確認し、30分以内に次のSTEPに進んでください。
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［認証番号の入力］画面が表示されます。
連絡先電話番号に通知された［認証番号］を入力し、［認証する］をクリックします。
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［メールパスワードの変更］の［お申し込み内容の入力］画面が表示されます。
以下の表を参照して各項目を入力し、［次へ］をクリックします。
新しいメールパスワード |
新しいメールパスワードを入力 |
|---|
メールアドレス |
お申し込み内容をお知らせするメールアドレスを選択 |
|---|
使用できる文字は、以下をご参照ください。
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［お申し込み内容の確認］画面が表示されます。
内容を確認し、［申し込む］をクリックします。
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［完了］画面が表示されましたら、再設定は完了です。
［お申し込み受付確認メール］が指定したアドレスに届きますので、ご確認ください。
メールソフトやアプリでOCNのメールアドレスをご利用の場合
パスワード再設定手続き後、メールソフトに新しいメールパスワードを設定し直してください。主なメールソフトのパスワード変更方法は、以下をご参照ください。
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