設定・トラブル

スマホ・タブレットで接続ができない|スマホ・タブレットのトラブル|OCN モバイル ONE

OCN モバイル ONEのSIMカードをスマホ・タブレットに取り付けても、モバイルデータ通信でインターネットに接続できない場合の対処方法をご案内します。

SIMカード交換についてのご案内

一部の「データ通信専用SIMカード」において、今後、通信ができなくなる可能性があります。
対象のお客さまにSIMカードの交換(無償)をお願いしておりますので、詳しくは以下のリンクをご確認ください。

※ 交換したSIMカードを取り付けて設定する方法はこちらからご参照ください。

※ 製造番号「GD06」から始まるSIMカードを再発行したお客さまは、通信不良により再発行したSIMカードの交換・設定方法をご参照ください。

以下より該当する状況を選択してください

モバイルデータ通信ができない原因としては、一時的な不具合や「インターネット接続設定(APN設定)」が完了していないことなどが考えられます。

アンケートにご協力をお願いします

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