• エラーメッセージを判定、対処する
• エラーメッセージを受信する要因について

エラーメッセージを判定、対処する

お客さまに届いたエラーメッセージの内容から、メールが届かなかった理由を判定し、対処方法をご案内します。

以下の［英語のエラーメールの例］を参照し、エラーメッセージに該当する部分をコピーして判定フォームに貼り付けます。※ 個人情報の含まれる、メールの本文などは貼り付けないでください。

詳しい貼り付け方法については、以下のリンクを参照してください。

エラーメッセージをコピーして貼り付ける方法

エラーメッセージ判定フォーム

エラーメッセージを受信する要因について

メール送信後に、「Mail Delivery Subsystem」や「Mailer Daemon」という差出人から届く英語のメールは、メールサーバーから自動返信されるエラーメッセージです。

「宛先のメールアドレスが間違っている」「添付ファイルが大きすぎる」「相手のサーバーから拒否されている」といった、送信できなかった原因が英語で書いてあります。