設定・トラブル
0x800から始まるエラーが表示され、メールの送受信ができない｜ メールのトラブル対処方法｜メールサービス
メールソフトで、0x800から始まるエラーが表示され、メールの送受信ができない場合の対処方法をご案内します。
はじめに以下の2点に問題がないことをご確認ください。
- インターネットの接続ができていること
- セキュリティソフトの機能でメールの送受信が規制されていないこと
※セキュリティソフトの設定方法についてはご利用のメーカーへお問合せください。
エラー番号と対処方法
表示されたエラー番号を確認し、考えられる原因と対処方法を参照してください。
| エラー番号 | 考えられる原因と対処方法 |
|---|---|
| 0x800CCC1A |
セキュリティ対策ソフトの影響セキュリティ対策ソフトにより、メールの送受信が誤って遮断されている可能性があります。セキュリティ対策ソフトの一時停止や、メール項目の設定変更をお試しください。 メール設定に誤りがある以下のリンクを参照し、メールの設定値をご確認ください。 |
| 0x800CCC92 |
メール設定に誤りがある以下のリンクを参照し、メールの設定値をご確認ください。 |
| 0x80042109 | |
| 0x8004210A | |
| その他の 0x800***** |
メール設定に誤りがある以下のリンクを参照し、メールの設定値をご確認ください。 |
解決しない場合は、OCNテクニカルサポートまでお問い合わせください。
専門スタッフが電話や遠隔サポートでお困りごとを解決する、
「OCNプレミアムサポート（受付時間：9:00～21:00）」もございます。
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