設定・トラブル
0x800から始まるエラーが表示され、メールの送受信ができない｜ メールのトラブル対処方法｜メールサービス
メールソフトで、0x800から始まるエラーが表示され、メールの送受信ができない場合の対処方法をご案内します。
はじめに以下の2点に問題がないことをご確認ください。
- インターネットの接続ができていること
- セキュリティソフトの機能でメールの送受信が規制されていないこと
※セキュリティソフトの設定方法についてはご利用のメーカーへお問合せください。
エラー番号と対処方法
表示されたエラー番号を確認し、考えられる原因と対処方法を参照してください。
| エラー番号 | 考えられる原因と対処方法 |
|---|---|
| 0x800CCC1A |
セキュリティ対策ソフトの影響セキュリティ対策ソフトにより、メールの送受信が誤って遮断されている可能性があります。セキュリティ対策ソフトの一時停止や、メール項目の設定変更をお試しください。 メール設定に誤りがある以下のリンクを参照し、メールの設定値をご確認ください。 |
| 0x800CCC0B |
メール設定に誤りがある2019年よりお客さまにメールにてお知らせしました通り、OCNではセキュリティ強化のため、メールのシステムを変更いたしました。 以下のリンクを参照し、メールの設定値をご確認ください。 |
| 0x800CCC0F | |
| 0x800CCC92 | |
| 0x80042108 | |
| 0x80042109 | |
| 0x8004210A | |
| 0x8004010F |
Outlook のデータファイルにアクセスできないOutlook のデータファイルが移動または削除されてしまったか、プロファイルが壊れている可能性があります。以下のリンクを参照し、メールアカウントの再設定を行ってください。 |
| 0x800CCC0E |
Windows Live メールを使用しているWindows Live メールは、2017年1月10日に開発元：マイクロソフトのサポートが終了しました。開発元でサポートを終了したメールソフトは、セキュリティ上の問題があるため、OCNではご案内することができません。 メール設定に誤りがある以下のリンクを参照し、メールの設定をご確認ください。 |
| 0x800CCC78 | |
| 0x800CCC79 | |
| 0x80004005。 |
Windows 11 / Windows 10のメールアプリで、アカウントの追加に失敗したすでに設定されているメールアドレスを、追加で設定しようとすると表示されます。以下のリンクを参照し、既存のアカウントを削除してから再設定を行ってください。 問題が発生しました～（エラー コード:0x80004005。）｜Windows 11 |
| 0x800CCC13 |
［送信トレイ］上のメッセージが破損している［送信トレイ］上に残っている特定のメッセージが破損している可能性があります。 |
| その他の 0x800***** |
メール設定に誤りがある2019年よりお客さまにメールにてお知らせしました通り、OCNではセキュリティ強化のため、メールのシステムを変更いたしました。 以下のリンクを参照し、メールの設定値をご確認ください。 |
解決しない場合は、OCNテクニカルサポートまでお問い合わせください。
OCNの専門スタッフがお客さまにかわって遠隔操作で設定や確認を行う、
「OCNプレミアムサポート（有料）」もご検討ください。
知りたいことが見つからない方は
こちらもご活用ください
アンケートにご協力をお願いします
「疑問・問題は解決しましたか？」
アンケート
お客さまサポートサイトへのご意見・ご要望をお聞かせください。
ご意見・ご要望がありましたら、ご自由にお書きください。
※ご意見・ご要望は、お客さまサポートサイトの改善に利用させていただきます。
※お問い合わせにはお答えできかねますので、個人情報の入力はご遠慮ください。