設定・トラブル
Webメールやマイページにログインできない・エラーが表示される
エラーが表示されて、OCN マイページやWebメールにログインできない、手続きができない場合の対処方法をご案内します。
※ Webメールのメンテナンス後に、急に利用できなくなった場合は、ブラウザーのキャッシュの削除をお試しください。
以下より、お困りの状況を選択してご覧ください。
Webメールやマイページにログインできない
以下より表示された画面を選択してください。
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[IDまたはパスワードが正しくありません。]
と表示された -
[システムエラーが発生しました。(エラーコード:LOG0001F)]と表示された
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[お客さまのIDはログイン制限を有効としている為、ログインできません。]と表示された
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[OCNメールは、OCNのお客様がご利用いただけるサービスです。]と表示された
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[OCNメールアドレス(OCN ID)パスワード変更のお願い(ログイン制限中)]と表示された
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[メールアドレス(OCN ID)パスワード変更のお願い]と表示された
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[503 Error ただいまアクセスが集中している可能性がございます。]と表示された
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[OCN ログイン制限中 お客さまからのアクセスを総合的に判断し、セキュリティ確保のため~]と表示された
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[OCNメールアドレス(OCN ID)再登録 このOCNメールアドレスは廃止されています。]と表示された
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[Cookie設定エラー ブラウザのクッキー設定を有効にしてください。]と表示された
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[システムエラー セッションタイムアウト、もしくはブックマーク等による ~]と表示された
マイページで手続きができない
以下より表示された画面を選択してください。
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[404 エラー(404 Error) 正常に処理されませんでした(Failed to process)]と表示された
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[ご確認下さい 申し訳ございません。~(E_UCOM901_006)]と表示された
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[不正な操作です。( UCS03X011 )]と表示された
上記に該当せず、ログインできない場合は、以下のリンクで工事や故障の発生状況をご確認ください。
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「疑問・問題は解決しましたか?」
