原因

Cookieが有効になっていない可能性があります。

対処方法

・ブラウザのCookieの設定を確認してください。

・セキュリティソフトがCookieをブロックしていないかを確認してください。

・OCN アプリをお使いの場合は、最新版にバージョンアップしてください。 以下のリンクを参照し、ストアで公開中の最新版アプリへバージョンアップをお願いします。

OCN アプリ（Android）

OCN アプリ（iOS）

Cookieの設定を有効にしたい場合は、以下の手順を参照してください。

手順（Microsoft Edge）

1.Microsoft Edgeを起動します。

2.画面右上の［メニュー］をクリックします。

3.［設定］をクリックします。

4.［プライバシー/検索/サービス］をクリックします。

【左メニューがない場合】［メニュー］をクリックし、［プライバシー/検索/サービス］をクリックします。

5.［Cookie］をクリックします。

6.［Cookie データの保存と読み取りをサイトに許可する（推奨）］をオンにして完了です。

手順（Firefox）

1.Firefoxを起動します。

2.画面右上の［メニュー］をクリックします。

3.［設定］をクリックします。

4.［プライバシーとセキュリティ］をクリックします。

5.［Firefox を閉じる度に Cookie とサイトデータを削除する］のチェックをはずして完了です。