原因

• ログイン画面を表示後、長時間経過したため、タイムアウトした可能性があります。

• ログイン画面にブックマークやショートカットから直接アクセスした可能性があります。

• ログイン画面でOCN IDとパスワード入力後、ログインボタンを複数回クリックした可能性があります。

対処方法

［OCNトップ］をクリックし、以下の対処方法を確認してください。

ケース1. ログイン画面を表示後、長時間経過した場合

しばらく時間をおいてから、再度ログインをお試しください。

ケース2. ログイン画面にブックマークやショートカットから直接アクセスした場合

OCNトップページからのログインをお試しください。

PC画面の場合

スマホ画面の場合

「マイページ」へのログイン方法は、以下のリンクをご参照ください。

OCNへのログイン方法を知りたい

「Webメール」へのログイン方法は、以下のリンクをご参照ください。

ログイン / ログアウト｜PC

ログイン / ログアウト｜スマホ

ケース3. OCN IDとパスワード入力後、ログインボタンを複数回クリックした場合

すでにログインは完了しているため、OCNトップページでログイン状況を確認してください。

※ ログイン状態ではログインボタンの表示が、［OCN IDでログイン中 ～ さん］の表示に変わります。