設定・トラブル

[不正な操作です。( UCS03X011 )]と表示される|OCN マイページ

OCN マイページで 不正な操作です。( UCS03X011 ) が表示される場合の対処方法をご案内します。

原因

・2段階認証時、不正な画面操作(※)が行われた可能性があります。
 ※認証番号ではない番号を入力後[認証する]をクリック。
  ブラウザーの[戻る]をクリックし、再度[認証する]をクリック。
・ブラウザーの設定に問題がある可能性があります。

対処方法

以下の方法を上から順にお試しください。

1.画面操作や入力内容を確認する

再度、画面操作や認証番号の入力に問題がないかご確認ください。

2.別のブラウザーを利用する

エラーが発生したブラウザーとは別のブラウザー(Google Chrome等)にて解消するかお試しください。

解決しない場合は、OCNテクニカルサポートまでお問い合わせください。

OCNテクニカルサポートのお問い合わせ電話番号

知りたいことが見つからない方は
こちらもご活用ください

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