原因

以下の可能性があります。

• インターネットのセキュリティ設定が「高」になっている可能性があります。
• Cookieの設定で「ブロックする」などが選択されている可能性があります。
• OCN マイページのシステム側の問題で、一時的にエラーが表示されている可能性があります。

対処方法1：

以下の手順で、インターネットのセキュリティ設定を確認・変更します。※こちらはWindowsの手順です。

1.画面左下の検索ボックスに「インターネットオプション」と入力します。

2.検索結果に表示される「インターネット オプション」をクリックします。

3.「インターネットのプロパティ」画面が表示されるので「セキュリティ」タブをクリックします。

4.「このゾーンのセキュリティのレベル」が「高」になっている場合、「中高」または「中」に変更します。

対処方法2：

以下の手順で、Cookieの設定を確認・変更します。※こちらはWindowsの手順です。

1.画面左下の検索ボックスに「インターネットオプション」と入力します。

2.検索結果に表示される「インターネット オプション」をクリックします。

3.「インターネットのプロパティ」画面が表示されるので「プライバシー」タブをクリックします。

4.「設定」の「詳細設定」をクリックします。

5.「Cookie」の「ファースト パーティのCookie」と「サード パーティのCookie」は、どちらも「承諾する」を選択します。

対処方法3：

上記の対処方法で改善しない場合は、しばらく時間を置いてから、再度お手続きください。