設定・トラブル
［OCNメールは、OCNのお客様がご利用いただけるサービスです。］と表示される｜OCNメール（Webメール）｜メールサービス
OCNメール（Webメール）にログインしようとすると、［OCNメールは、OCNのお客様がご利用いただけるサービスです。］と表示され、利用できない場合の対処方法をご案内します。
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（Webメール） -
Webメールの使い方
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メールで困ったときは？
原因
OCN以外のメールアドレスでログインした状態で、OCNメール（Webメール）を利用しようとした可能性があります。
対処方法
お手数ですが一旦ログアウトし、OCNのメールアドレスで再度ログインしてください。
詳しい手順は以下をご参照ください。
PC版表示の手順
- STEP
- 1/6
表示されているOCNメールのロゴをクリックするか、https://www.ocn.ne.jp/にアクセスします。
- STEP
- 2/6
OCNトップページが表示されます。
［ログアウト］をクリックします。
- STEP
- 3/6
［ログアウト完了］画面が表示されます。
［こちら］または［OCNトップ］をクリックします。
- STEP
- 4/6
OCNトップページに戻ります。
画面右上または左の［OCNメール］をクリックします。
- STEP
- 5/6
OCNメールのログイン画面が表示されます。
［OCNメールアドレス（OCN ID）］と［OCNメールパスワード］を入力し、［ログイン］をクリックします。
※［OCNメールアドレス（OCN ID）］には必ず、@の後ろに ocn.ne.jp がついた、OCNのメールアドレスを入力してください。
ログインできない場合は以下のリンクをご確認ください
- STEP
- 6/6
OCNメールの画面が表示されたら、ログイン完了です。
初回ログイン時はメール一覧画面、2回目以降は前回ログイン時の最終画面が表示されます。
スマホ版表示の手順
- STEP
- 1/6
表示されているOCNメールのロゴをタップするか、https://www.ocn.ne.jp/にアクセスします。
- STEP
- 2/6
OCNトップページが表示されます。
［ログアウト］をタップします。
- STEP
- 3/6
［ログアウト完了］画面が表示されます。
［こちら］または［OCNトップ］をタップします。
- STEP
- 4/6
OCNトップページに戻ります。
［メール］をタップします。
- STEP
- 5/6
OCNメールのログイン画面が表示されます。
［OCNメールアドレス（OCN ID）］と［OCNメールパスワード］を入力し、［ログイン］をタップします。
※［OCNメールアドレス（OCN ID）］には必ず、@の後ろに ocn.ne.jp がついた、OCNのメールアドレスを入力してください。
ログインできない場合は以下のリンクをご確認ください
- STEP
- 6/6
OCNメールの画面が表示されたら、ログイン完了です。
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