設定・トラブル
インターネット接続用のID・パスワードをOCN マイページから確認する手続き｜OCN マイページでのお手続き
インターネット接続の設定には、「OCN接続用ID（認証ID）」「OCN接続用パスワード（認証パスワード）」が必要です。わからない場合に、OCN マイページから確認する方法をご案内します。
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OCNのお客さま番号（Nから始まる10桁の番号）をご用意ください。
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https://www.ocn.ne.jp/ にアクセスし、OCNのトップページを表示します。
［マイページ］をクリックします。
スマートフォンからご利用の場合
スマートフォン版OCNトップページで、画面上部の［マイページ］をタップします。
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［OCN マイページ］が表示されます。
［IDパスワードの変更］をクリックします。
スマートフォンからご利用の場合
画面を下にスクロールし［IDパスワードの変更］をタップします。
※次のSTEPからは、PC版と同じ画面が表示されます。
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［ID・パスワード］画面が表示されます。
［OCN］欄の［OCN会員サポート（パスワードをお忘れのお客さま）へ］をクリックします。
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［ID・パスワードをお忘れのお客さま］画面が表示されます。［認証ID・認証パスワード/OCN「フレッツ光ネクスト」対応IPv6インターネット接続用認証ID］をクリックします。
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［認証ID・認証パスワードの確認/認証パスワードの変更］画面が表示されます。
［WEB上で確認］をクリックします。
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［お申し込み内容の入力］画面が表示されます。
［お客さま番号］［ご契約者名］［郵便番号］［連絡先電話番号］を入力し、［次へ］をクリックします。
［お客さま番号］がわからない場合
以下のリンクを参照してご確認ください。
［連絡先電話番号］を変更したい場合
以下のリンクを参照し、変更手続きをします。変更後の［連絡先電話番号］を入力し、次のSTEPに進みます。
［連絡先電話番号］がわからない場合
カスタマーズフロントまでお問い合わせください。
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［ご連絡方法選択］画面が表示されます。
［SMS（ショートメッセージサービス）］または［電話音声通知］を選択し、［送信］をクリックします。
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SMSまたは自動音声によりお知らせする6桁の認証番号を確認し、30分以内に次のSTEPに進んでください。
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［認証番号の入力］画面が表示されます。
連絡先電話番号に通知された［認証番号］を入力し、［認証する］をクリックします。
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［完了］画面が表示されます。
［お申し込み内容］欄で、「OCN接続用ID（認証ID）」と「OCN接続用パスワード（認証パスワード）」を確認できます。
「OCN接続用ID（認証ID）」と「OCN接続用パスワード（認証パスワード）」は、大切に保管してください
ID・パスワードは、メモに控えるなどして大切に保管してください。
プリンタが接続されている場合は、［このページを印刷］をクリックすると印刷ができます。
解決しない場合は、OCNテクニカルサポートまでお問い合わせください。
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ご意見・ご要望がありましたら、ご自由にお書きください。
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お客さま番号がわからない場合は以下のリンクをご確認ください。