設定・トラブル

インターネット接続用のID・パスワードをOCN マイページから確認する手続き｜OCN マイページでのお手続き

「OCN接続用ID（認証ID）」「OCN接続用パスワード（認証パスワード）」がわからない場合に、OCN マイページから確認する方法をご案内します。

「インターネットに接続できない場合の対処方法」トップへ

OCNの設定・トラブル
インターネット接続で困ったときは

ご利用ガイド

STEP
1/13

OCNのお客さま番号（Nから始まる10桁の番号）をご用意ください。

お客さま番号がわからない場合は以下のリンクをご確認ください。

STEP
2/13

https://www.ocn.ne.jp/ にアクセスし、OCNのトップページを表示します。
［マイページ］をクリックします。

STEP
3/13

［OCN マイページ］が表示されます。
［お客さま情報］にマウスカーソルを合わせ［お客さま情報］をクリックします。

STEP
4/13

［お手続きには「OCNマイページ」へのログインが必要です。］と表示されます。
［dアカウントログイン］または［OCN IDでログイン］からログインします。すでにログインしている場合は、次のSTEPへお進みください。

STEP
5/13

［連絡先・通知方法の選択］画面が表示されます。
［連絡先電話番号］から認証番号の通知を受ける電話番号を選択します。［通知方法］を選択し［送信］をクリックします。

※ 本画面が表示されない場合は、STEP8へお進みください。

登録した［連絡先電話番号］が現在利用できない場合

登録した［連絡先電話番号］が利用できず、認証番号を受け取ることができない場合は、カスタマーズフロントにお問い合わせください。

カスタマーズフロントのお問い合わせ電話番号

STEP
6/13

SMSまたは自動音声によりお知らせする認証番号を確認し、30分以内に次のSTEPに進んでください。

SMSで認証番号が届かない場合

SMSを選びましたが、認証番号が届きません。をご参照ください。

※ 連絡先に登録していない「不明な差出人」からのメッセージを振り分けている場合は、振り分け先のタブやフォルダもご確認ください。

STEP
7/13

［認証番号の入力］画面が表示されます。
連絡先電話番号に通知された［認証番号］を入力し、［認証する］をクリックします。

STEP
8/13

［お客さま情報］画面が表示されます。
画面を下にスクロールし、［認証ID］項目の［認証パスワード］欄の［確認］をクリックします。

STEP
9/13

［お申し込み内容の入力］画面が表示されます。
［お客さま番号］［ご契約者名］［郵便番号］［連絡先電話番号］を入力し、［次へ］をクリックします。

［お客さま番号］がわからない場合

以下のリンクを参照してご確認ください。

お客さま番号の確認方法

STEP
10/13

［ご連絡方法選択］画面が表示されます。
［SMS（ショートメッセージサービス）］または［電話音声通知］を選択し、［送信］をクリックします。

STEP
11/13

SMSまたは自動音声によりお知らせする6桁の認証番号を確認し、30分以内に次のSTEPに進んでください。

SMSで認証番号が届かない場合

SMSを選びましたが、認証番号が届きません。をご参照ください。

※ 連絡先に登録していない「不明な差出人」からのメッセージを振り分けている場合は、振り分け先のタブやフォルダもご確認ください。

STEP
12/13

［認証番号の入力］画面が表示されます。
連絡先電話番号に通知された［認証番号］を入力し、［認証する］をクリックします。

STEP
13/13

［完了］画面が表示されます。
［お申し込み内容］欄で、「OCN接続用ID（認証ID）」と「OCN接続用パスワード（認証パスワード）」を確認できます。

「OCN接続用ID（認証ID）」と「OCN接続用パスワード（認証パスワード）」は、大切に保管してください

ID・パスワードは、メモに控えるなどして大切に保管してください。
プリンタが接続されている場合は、［このページを印刷］をクリックすると印刷ができます。

解決しない場合は、OCNテクニカルサポートまでお問い合わせください。

OCNテクニカルサポートのお問い合わせ電話番号

アンケートにご協力をお願いします

「疑問・問題は解決しましたか？」

前のページへ戻る