設定・トラブル

連絡先電話番号の変更手続き|PC|OCN マイページでのお手続き

PC版のOCN マイページから、連絡先電話番号を変更する方法をご案内します。

STEP
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https://www.ocn.ne.jp/ にアクセスし、OCNのトップページを表示します。[OCN マイページ]をクリックします。

STEP
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[OCN マイページ]が表示されます。
[契約中のサービス]にマウスカーソルを合わせ[その他変更のお手続き]をクリックします。

STEP
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[変更の手続き一覧]画面が表示されます。
[お客さま情報に関する変更]をクリックし、[連絡先電話番号(契約者の連絡先電話番号)]の[変更手続きをはじめる]をクリックします。

STEP
4/11

[お手続きには「OCNマイページ」へのログインが必要です。]と表示されます。
[dアカウントログイン]または[OCN IDでログイン]からログインします。すでにログインしている場合は、次のSTEPへお進みください。

STEP
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[連絡先・通知方法の選択]画面が表示されます。
[連絡先電話番号]から認証番号の通知を受ける電話番号を選択します。[通知方法]を選択し[送信]をクリックします。

登録した[連絡先電話番号]がすでに使われていない・わからない場合

カスタマーズフロントまでお問い合わせください。

STEP
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SMSまたは自動音声によりお知らせする認証番号を確認し、30分以内に次のSTEPに進んでください。

SMSで認証番号が届かない場合

SMSを選びましたが、認証番号が届きません。をご参照ください。

※ 連絡先に登録していない「不明な差出人」からのメッセージを振り分けている場合は、振り分け先のタブやフォルダもご確認ください。

STEP
7/11

[認証番号の入力]画面が表示されます。
選択した連絡方法で通知された[認証番号]を確認して入力し、[認証する]をクリックします。

STEP
8/11

[連絡先電話番号の確認・変更]画面が表示されます。
現在登録してある[連絡先電話番号]を入力し、[次へ]をクリックします。

[お客さま番号の選択]画面が表示された場合

連絡先電話番号を変更する[お客さま番号]を選択し、[次へ]をクリックします。

STEP
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[お申し込み内容の変更]画面が表示されますので、新しく登録する[連絡先電話番号]を入力します。
[確認メール送信先]の[メールアドレス]を選択し、[次へ]をクリックします。

※[連絡先電話番号]は[固定電話]か[携帯電話]いずれかの入力で問題ありません(画像は[携帯電話]の登録例)。

STEP
10/11

[お申し込み内容の確認]画面が表示されます。
内容を確認し[申し込む]をクリックします。

STEP
11/11

[お申し込みを承りました。]と表示されましたら完了です。

※[お申し込み受付確認メール]が指定したアドレスに届きます。

解決しない場合は、カスタマーズフロントまでお問い合わせください。

カスタマーズフロントのお問い合わせ電話番号

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