設定・トラブル

連絡先電話番号の変更手続き｜スマホ｜OCN マイページでのお手続き

スマホ版のOCN マイページから、連絡先電話番号を変更する方法をご案内します。

PC版の手順はこちら

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OCNの設定・トラブル

OCN マイページでの お手続き

STEP: 1/10

https://www.ocn.ne.jp/ にアクセスし、OCNのトップページを表示します。
［マイページ］をタップします。

STEP: 2/10

［OCN マイページ］が表示されます。
［メニュー］をタップします。

STEP: 3/10

メニュー画面が表示されます。
［契約中のサービス］-［その他変更のお手続き］の順にタップします。

STEP: 4/10

［変更の手続き一覧］画面が表示されます。
［お客さま情報に関する変更］をタップします。

STEP: 5/10

対象の項目が表示されます。
［連絡先電話番号（契約者の連絡先電話番号）］の［変更手続きをはじめる］をタップします。

STEP: 6/10

［「OCNマイページ」へ移動します］画面が表示されます。
［dアカウントログイン］または［これまでのログインはこちら］からログインします。すでにログインしている場合は、次のSTEPへお進みください。

ログイン方法がわからない場合はこちら

STEP: 7/10

［連絡先電話番号の確認・変更］画面が表示されます。
現在登録してある［連絡先電話番号］を入力し、［次へ］をタップします。

※ ここから先はPC版の画面が表示されます。

登録した［連絡先電話番号］がわからない場合

カスタマーズフロントまでお問い合わせください。

カスタマーズフロントのお問い合わせ電話番号

［お客さま番号の選択］画面が表示された場合

連絡先電話番号を変更する［お客さま番号］を選択し、［次へ］をタップします。

STEP: 8/10

［お申し込み内容の変更］画面が表示されますので、新しく登録する［連絡先電話番号］を入力します。
［確認メール送信先］の［メールアドレス］を選択し、［次へ］をタップします。

※画像は携帯電話番号の登録例です。［連絡先電話番号］欄に「必須」と記載されていますが、［固定電話］か［携帯電話］いずれかの入力で問題ありません。

STEP: 9/10

［お申し込み内容の確認］画面が表示されます。
内容を確認し［申し込む］をタップします。

STEP: 10/10

［お申し込みを承りました。］と表示されましたら完了です。

解決しない場合は、カスタマーズフロントまでお問い合わせください。

カスタマーズフロントのお問い合わせ電話番号

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対象の項目が表示されます。 ［連絡先電話番号（契約者の連絡先電話番号）］の［変更手続きをはじめる］をタップします。

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［連絡先電話番号の確認・変更］画面が表示されます。 現在登録してある［連絡先電話番号］を入力し、［次へ］をタップします。

［お申し込み内容の変更］画面が表示されますので、新しく登録する［連絡先電話番号］を入力します。 ［確認メール送信先］の［メールアドレス］を選択し、［次へ］をタップします。

［お申し込み内容の確認］画面が表示されます。 内容を確認し［申し込む］をタップします。