「この電話番号は契約がないため発信できません。」や「現在ご利用の電話番号は登録されていません。」といったガイダンスが流れて通話ができない場合は、「OCNでんわアプリ」をお使いの場合、最新版にアップデートしてください。

「OCNでんわアプリ」を使う場合

電話番号の前に 184 をつけて発信してください。
ただし、アプリの電話帳から発信する場合、184 を追加することができません。
184 と電話番号をキーパッド画面で手入力するか、あらかじめ電話帳に 184 を付与した番号を登録してください。

「OCNでんわアプリ」を使わない場合

184 + 電話番号の順に入力し発信してください。

詳しくは、以下のページをご確認ください。

OCNでんわで国際電話をかけるにはどうすればよいですか。

「OCN モバイル ONE 音声対応SIM」のご契約に変更がなければ、機種変更後もそのままご利用いただけます。

「OCNでんわアプリ」起動時に、以下のようなポップアップが表示されて発信できない場合は、［許可］または［OK］をタップしてから発信してください。

詳しくは、以下のページをご確認ください。

履歴を削除したい（Android）

履歴を削除したい（iOS）

着信履歴が表示されない場合

iOSでは着信履歴が表示されない仕様となっております。

「0272038027」と表示されている場合

Zenfoneなど一部の機種でこの番号が表示されます。機種固有の問題で今のところ改善策はありません。

詳しくは、以下のページをご確認ください。

「OCNでんわ」の通話料はいくらですか。

いいえ、家族間無料等の特典はございません。

詳しくは、以下のページをご確認ください。

「OCNでんわ」で発信できない電話番号はありますか。

※発信できない番号には「OCNでんわ」としてではなく、通常の通話として発信されます。

利用している「OCN モバイル ONE 音声対応SIM」の電話番号が相手に通知されます。
※「OCNでんわ」を利用した発信であることは相手には分かりません。

OCNでんわ（かけ放題オプション含む）での通話時間および通話料金は、利用した月の翌月28日頃より「OCN マイページ」などで確認可能です。

※「OCNでんわ」以外の通話アプリの着信履歴からかけなおした場合の料金等について、詳しくはこちらをご参照ください。

たくさん通話したい方におすすめ、選べる3つのかけ放題オプションがございます。

申し込み方法は、以下のページを参照してください。

OCNでんわ「かけ放題オプション」の申し込み方法

「OCN マイページ」や「OCNでんわアプリ」から、通話明細の「サービス表示」欄で確認ができます。

※「サービス表示」欄の記載について詳しくは、「OCNでんわ かけ放題オプション」では通話明細はどのような表示になりますか。をご参照ください。

「OCN マイページ」の「契約中のサービス」画面で適用状況をご確認いただけます。
確認方法は、以下のページをご参照ください。

契約内容を確認したい

※「契約中のサービス」画面で「OCN モバイル ONE」の「オプション」欄をご確認ください（以下表示例です）。

PCでの表示例

スマホでの表示例

解約方法は、以下のページを参照してください。

「OCNでんわ かけ放題オプション」(10分かけ放題/トップ3かけ放題/完全かけ放題)の解約方法を教えてください。