設定・トラブル
次のサーバーのアカウント名とパスワードを入力してください。｜Microsoft 365｜Windows｜メールサービス
Microsoft 365にOCNのメールアドレスを設定している場合に、表示されるエラーへの対処方法をご案内します。
- Microsoft 365
-
メールの設定方法
メールで困ったときは？
エラーメッセージ
※メッセージ本文のサーバー名などはお客さまによって異なります。
原因
- 入力したメールアドレスやメールパスワードに誤りがある可能性があります。
- メール設定に誤りがある可能性があります。
- メールアカウントが壊れている可能性があります。
対処方法
1. メールアドレスとメールパスワードに誤りがないか確認し、再入力します。
- STEP
- 1/2
以下のリンクを参照し、現在のメールアドレスとメールパスワードを確認します。
- メールアドレス・メールパスワードがわからない
- STEP
- 2/2
以下の表を参照し、各項目を入力します。
［OK］をクリックして完了です。
- ※［パスワード］欄はセキュリティー上の理由で入力した文字が表示されません。
一度メモ帳で文字列を確認してからコピー＆ペーストするなど、間違いが無いよう入力してください。
|
ユーザー名 |
メールアドレスを入力 |
|---|---|
|
パスワード |
メールパスワードを入力 |
|
パスワードをパスワード一覧に保存する |
チェックする |
アルファベットがすべて大文字で入力されてしまう場合
キーボードの［Shift］と［Caps Lock］を同時に押し、Caps Lock（キャプスロック）を解除してください。
2. Microsoft 365のメール設定を確認します。
以下のリンクを参照し、メール設定に誤りがないかご確認ください。
3. メールアカウントを再設定します。
上記の手順で問題が解決しない場合は、メールアカウントを再設定してください。
※メールアカウントを再設定しても、Outlookに保存されているメールは削除されません。
解決しない場合は、OCNテクニカルサポートまでお問い合わせください。
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