メールソフトで、0x800から始まるエラーが表示され、メールの送受信ができない場合の対処方法をご案内します。
※ 「光回線」や「モバイルサービス」でのインターネット接続に問題がある場合、エラーが表示される可能性があります。はじめにご確認ください。
※ 同じエラー番号でも原因が異なる場合や、同じ原因でも別のエラー番号が表示される可能性があります。
| エラー番号 | 考えられる原因と対処方法 |
|---|---|
| 0x800CCC0F0x800CCC0F | OCNメール設備のトラブル これまで問題なく利用できていたのに、急にエラーが発生した場合は、OCNメール設備において、故障などのトラブルが発生している可能性があります。 |
| 0x800CCC1A0x800CCC1A | セキュリティ対策ソフトの影響 セキュリティ対策ソフトにより、メールの送受信が誤って遮断されている可能性があります。セキュリティ対策ソフトの一時停止や、メール項目の設定変更をお試しください。 ※ 操作方法がわからない場合は、ご利用のセキュリティ対策ソフトメーカーへお問い合わせください。 |
| 0x800CCC130x800CCC13 | [送信トレイ]上のメッセージの破損 [送信トレイ]上に残っている特定のメッセージが破損している可能性があります。 |
| 0x80042108 0x80042109 0x8004210A 0x800CCC0B 0x800CCC0F 0x800CCC1A 0x800CCC920x80042108,0x80042109,0x8004210A,0x800CCC0B,0x800CCC0F,0x800CCC1A,0x800CCC92 |
メール設定の誤り メール設定に誤りがある可能性があります。 |
| 0x8004010F0x8004010F | Outlookのデータファイルが移動または削除されたか、プロファイルの破損 メールアカウントの再設定が必要です。 Outlook for Windows Microsoft 365 Outlook 2024 Outlook 2021 |
メール設定に誤りがある可能性があります。
以下のリンクを参照し、メールの設定値をご確認ください。
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