原因

添付ファイルが大き過ぎる可能性があります。
OCNのメールアドレスをメールソフトやアプリに設定した場合、送信できる最大容量は10MBです。
ただし、メールの仕組み上、送信する際に添付ファイルは元のサイズよりも大きくなる（約1.4倍）ため、実際に添付できるファイルの最大容量は7MB程度となりますので、ご注意ください。

対処方法

以下のいずれかの方法をお試しください。

Webメールから送信する

Webメールにログインしてメールを送信する場合は、最大で100MBまでの送信が可能です。
ただし、この場合も添付ファイルのサイズは大きくなるため、実際に添付できるファイルの最大容量は70MB程度になります。

PCからファイルを添付して送信する方法

スマホからファイルを添付して送信する方法

添付ファイルを分割・圧縮して送信する

添付するファイルを分割できる場合は、複数のメールに分けて送信してみてください。
1つのデータの容量が大きいために送信できない場合は、圧縮して容量を小さくすることで、送信が可能になる場合もあります。

オンラインストレージサービスを利用する

例えば、ドコモのクラウドサービスでは、インターネット上で保管したデータの共有やバックアップなど、さまざまな機能を備えています。
容量の大きなデータを直接送受信しなくても、共有することができます。

※ 2026年5月31日をもちまして「マイポケット」のサービスの提供を終了しました。詳しくは、マイポケットのサポート情報をご参照ください。