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迷惑メール誤判定通報｜スマホ｜OCNメール（Webメール）｜メールサービス

スマホでOCNメール（Webメール）を使う場合に、誤判定された迷惑メールを通報する方法をご案内します。

PCでの手順はこちら

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OCNメール
（Webメール）
迷惑メール対策がしたい

迷惑メール誤判定通報とは

迷惑メール判定結果の間違いを、判定精度向上のためにお客さまからお知らせいただく機能です。
迷惑メールブロックサービスをお申し込みのお客さまのみ、ご利用いただけます。

※通報内容がすべて反映されるとは限りません。また、通報の反映結果は照会できません。
※通報したお客さまの個人情報は守られます。

迷惑メールが迷惑と判定されない場合

STEP
1/5

スマホで https://mail.ocn.jp/ にアクセスし、OCNメールにログインします。

次へ

ログインできない場合は以下のリンクをご確認ください

STEP
2/5

［メール］をタップします。

前へ

次へ

STEP
3/5

受信箱が表示されます。
迷惑メールとして通報するメールにチェックし、［その他］-［迷惑］をタップします。

前へ

次へ

STEP
4/5

［通報を受け付けました。］と表示されたら完了です。

前へ

次へ

［迷惑メールの承諾に失敗しました。］と表示された場合

以下のリンクを参照してください。

［迷惑メールの承諾に失敗しました。 S120-44106］と表示され、迷惑メール誤判定通報ができない

STEP
5/5

通報されたメールは［メニュー］-［迷惑メール］フォルダで確認できます。

前へ

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誤って迷惑メールと判定されてしまう場合

STEP
1/6

スマホで https://mail.ocn.jp/ にアクセスし、OCNメールにログインします。

次へ

ログインできない場合は以下のリンクをご確認ください

STEP
2/6

［メール］をタップします。

前へ

次へ

STEP
3/6

［メニュー］-［迷惑メール］をタップします。

前へ

次へ

STEP
4/6

誤って迷惑と判定されたメールにチェックし、［その他］-［迷惑解除］をタップします。

前へ

次へ

STEP
5/6

［通報を受け付けました。］と表示されたら完了です。

前へ

次へ

［迷惑メールの承諾に失敗しました。］と表示された場合

以下のリンクを参照してください。

［迷惑メールの承諾に失敗しました。 S120-44106］と表示され、迷惑メール誤判定通報ができない

STEP
6/6

迷惑メールではないと通報されたメールは、［迷惑メール］フォルダから［受信箱］に移動します。
［メニュー］-［受信箱］フォルダでご確認ください。

前へ

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