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迷惑メール誤判定通報｜スマホ｜OCNメール（Webメール）｜メールサービス
スマホでOCNメール（Webメール）を使う場合に、誤判定された迷惑メールを通報する方法をご案内します。
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メールで困ったときは？
迷惑メール誤判定通報とは
迷惑メール判定結果の間違いを、判定精度向上のためにお客さまからお知らせいただく機能です。
迷惑メールブロックサービスをお申し込みのお客さまのみ、ご利用いただけます。
※通報内容がすべて反映されるとは限りません。また、通報の反映結果は照会できません。
※通報したお客さまの個人情報は守られます。
迷惑メールが迷惑と判定されない場合
「迷惑メール」が迷惑メールとして判定されない場合に、お客さまから通報していただく手順をご案内します。
- STEP
- 1/5
スマホで https://mail.ocn.jp/ にアクセスし、OCNメールにログインします。
- STEP
- 2/5
［メール］をタップします。
- STEP
- 3/5
受信箱が表示されます。
迷惑メールとして通報するメールにチェックし、［その他］-［迷惑］をタップします。
［迷惑］がない場合
本機能は「迷惑メールブロックサービス（月額220円）」をお申し込みのお客さまのみ、ご利用いただけます。詳しくは、以下のリンクをご参照ください。
- STEP
- 4/5
［通報を受け付けました。］と表示されたら完了です。
- STEP
- 5/5
通報されたメールは［
メニュー］-［迷惑メール］フォルダで確認できます。
誤って迷惑メールと判定されてしまう場合
「迷惑メールではないメール」が、誤って迷惑メールと判定されてしまう場合に、お客さまから通報していただく手順をご案内します。
- STEP
- 1/6
スマホで https://mail.ocn.jp/ にアクセスし、OCNメールにログインします。
ログインできない場合は以下のリンクをご確認ください
- STEP
- 2/6
［メール］をタップします。
- STEP
- 3/6
［メニュー］-［迷惑メール］をタップします。
- STEP
- 4/6
誤って迷惑と判定されたメールにチェックし、［その他］-［迷惑解除］をタップします。
［迷惑解除］がない場合
本機能は「迷惑メールブロックサービス（月額220円）」をお申し込みのお客さまのみ、ご利用いただけます。詳しくは、以下のリンクをご参照ください。
- STEP
- 5/6
［通報を受け付けました。］と表示されたら完了です。
- STEP
- 6/6
迷惑メールではないと通報されたメールは、［迷惑メール］フォルダから［受信箱］に移動します。
［メニュー］-［受信箱］フォルダでご確認ください。
続けて「メール必着設定」を行うと、登録したメールを［受信箱］で受信できるようになります。
設定方法は、以下のリンクをご参照ください。
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