設定・トラブル

メール必着設定｜スマホ｜OCNメール（Webメール）｜メールサービス

スマホでOCNメール（Webメール）を使う場合に、メールの必着設定をする方法をご案内します。

Webメールの使い方

メールで困ったときは？

メール必着設定とは

受信したいメールが迷惑メールと判定されてしまう場合に、必ず受信するように設定することです。
迷惑メールブロックサービスをお申し込みのお客さまのみ、ご利用いただけます。

ログインできない場合は以下のリンクをご確認ください

［必着］がない場合

本機能は「迷惑メールブロックサービス（月額220円）」をお申し込みのお客さまのみ、ご利用いただけます。詳しくは、以下のリンクをご参照ください。

［Fromを登録］を選択した場合	チェックしたメールの「From（差出人）」と完全に一致したメールを、今後は［受信箱］で受信します。
［件名を登録］を選択した場合	チェックしたメールの「件名（Subject）」と完全に一致したメールを、今後は［受信箱］で受信します。
［宛先を登録］を選択した場合	チェックしたメールの「宛先（To / お客さまのメールアドレス）」と完全に一致したメールを、今後は［受信箱］で受信します。 ※［宛先を登録］を選択すると、ほとんどのメールが迷惑メールと判定されなくなりますのでご注意ください。

［必着］をクリック後、［件名を登録］しか表示されない場合

メールの表示形式が「スレッド表示」になっている可能性があります。以下のリンクを参照し「メッセージ表示」に変更してから再度お試しください。

※誤判定により［迷惑メール］フォルダに入ってしまったメールは、手動で［受信箱］に移動してください。

誤って必着設定にした設定を解除したい場合

以下のリンクをご参照ください。

必着設定にしたメールが届かない場合

送信ドメイン認証技術「DMARC」のポリシーにより「拒否」と判定されたメールは、必着設定にしていても受信することができません。
詳しくは、以下のリンクをご参照ください。

ログインできない場合は以下のリンクをご確認ください

［Fromで設定する］で設定した場合	設定した「From（差出人）」と完全に一致したメールを、今後は［受信箱］で受信します。
［件名で設定する］で設定した場合	設定した「件名（Subject）」と完全に一致したメールを、今後は［受信箱］で受信します。
［宛先で設定する］で設定した場合	設定した「宛先（To / お客さまのメールアドレス）」と完全に一致したメールを、今後は［受信箱］で受信します。 ※［宛先で設定する］で設定すると、ほとんどのメールが迷惑メールと判定されなくなりますのでご注意ください。