設定・トラブル
光回線の設定・トラブル対処（PCの設定確認） - インターネット接続できない
光回線をご利用でインターネットに接続できない場合の対処方法をご案内します。
- インターネット接続で困ったときは
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突然インターネットがつながらなくなった
- インターネット接続の速度が遅い
- インターネット接続用のID・パスワードがわからない
よくあるご質問
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ご利用の接続サービスの工事・故障情報をご確認の上、以下の対処方法をお試しいただき、解決しない場合はOCNテクニカルサポートまでお問い合わせください。
- 機器の再起動
- 配線の確認
- 接続機器のランプ確認
- PCの設定確認
お使いのPCやスマホの設定は正しく行われていますか？
有線LANをご利用の方は、PCの設定が原因でインターネットにつながらない場合があります。
以下のリンクを参照し、IPアドレス・DNSサーバアドレスを自動取得する設定になっているかご確認ください。
無線LAN（Wi-Fi）をご利用の方は、PCやスマホの設定が原因でインターネットにつながらない場合があります。
以下のリンクを参照し、設定をご確認ください。
解決しない場合は、OCNテクニカルサポートまでお問い合わせください。
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ご意見・ご要望がありましたら、ご自由にお書きください。
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