設定・トラブル
2. 配線の確認｜光回線のトラブル対処｜インターネット接続できない
OCNの光回線接続サービスで、インターネットに接続できない場合の配線の確認方法をご案内します。
- インターネット接続で困ったときは
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突然インターネットが
つながらなくなった - インターネット接続の
速度が遅い
ご利用ガイド
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ご利用の接続サービスの工事・故障情報をご確認の上、以下を参照して配線をご確認いただき、解決しない場合は「対処方法3： 接続機器のランプ確認」へお進みください。
- 機器の再起動
- 配線の確認
- 接続機器のランプ確認
- PCやスマホの設定確認
ケーブルの抜けやゆるみはありませんか？
機器を接続しているケーブルが抜けたりゆるんだりしていると、インターネット接続ができません。
配線を確認してケーブルをしっかり挿し直し、機器の再起動をお試しください。
※ 下図は一例です。お客さまのご利用環境により、機器の種類や数、配線方法は異なります。
ご利用環境ごとの詳しい配線方法を見る
Wi-Fi接続（ルーターとONU/VDSL装置の2台を利用）
無線LANルーター（ホームゲートウェイ）とONU/VDSL装置で無線接続する場合の配線方法です。
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ONU（回線終端装置）の［ETHER］ポートまたはVDSL装置の［LAN］ポートと、無線LANルーターの［WAN］ポートをLANケーブルで接続します。
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無線LANルーターの電源を入れます。
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PCやスマホの電源を入れます。
Wi-Fi接続（一体型のルーターを1台利用）
ONU/VDSL一体型のルーター（ホームゲートウェイ）で無線接続する場合の配線方法です。
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無線LANルーターの電源を入れます。
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PCやスマホの電源を入れます。
PCをLANケーブルで接続（一体型のルーターを1台利用）
無線LANルーター（ホームゲートウェイ）とPCをLANケーブルで接続する場合の配線方法です。
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ホームゲートウェイの［LAN］ポートのいずれかと、PCの［LAN］ポートをLANケーブルで接続します。
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ホームゲートウェイの電源を入れます。
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PCの電源を入れます。
上記の対処方法で解決しない場合は、以下のページへお進みください。
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