ご利用の接続サービスの工事・故障情報をご確認の上、手順に従って機器の再起動をお試しいただき、解決しない場合は「対処方法2： 配線の確認」へお進みください。

1. 機器の再起動
2. 配線の確認
3. 接続機器のランプ確認
4. PCやスマホの設定確認

機器を再起動してください

突然インターネットに接続できなくなった場合、ルーターなどの機器の再起動で改善する場合があります。
ただし、再起動後に機器の電源が入らないなどの不具合が生じた場合は、各機器のメーカーへお問い合わせいただく必要があります。予めご了承のうえ行ってください。