設定・トラブル

2. 配線の確認｜光回線のトラブル対処｜インターネット接続できない

OCNの光回線接続サービスで、インターネットに接続できない場合の配線の確認方法をご案内します。

ご利用ガイド

ご利用の接続サービスの工事・故障情報をご確認の上、以下を参照して配線をご確認いただき、解決しない場合は「対処方法3：接続機器のランプ確認」へお進みください。

機器を接続しているケーブルが抜けたりゆるんだりしていると、インターネット接続ができません。
配線を確認してケーブルをしっかり挿し直し、機器の再起動をお試しください。
※ 下図は一例です。お客さまのご利用環境により、機器の種類や数、配線方法は異なります。

無線LANルーター（ホームゲートウェイ）とONU/VDSL装置で無線接続する場合の配線方法です。

ONU/VDSL一体型のルーター（ホームゲートウェイ）で無線接続する場合の配線方法です。

無線LANルーター（ホームゲートウェイ）とPCをLANケーブルで接続する場合の配線方法です。

● 小型ONUを使わない場合：上記、ルーターとONU/VDSL装置の2台を利用する場合の手順をご参照ください。

● 小型ONUを差し込みしてお使いの場合：一体型のルーターを1台利用する場合の手順をご参照ください。

お使いの場合は、ホームゲートウェイ背面の「LINE」ポートに挿し込みされています。

※ 画像は一例です。詳しくは、機器の取扱説明書などをご参照ください。

※ 機器の電源が入らない、ランプが点灯しないなど、故障が疑われる場合はこちらもご参照ください。

「疑問・問題は解決しましたか？」