設定・トラブル
OCN IPoEインターネット接続機能の提供希望を申し込む｜OCN マイページでのお手続き
［IPoEの提供状況］が［未提供］となっている場合に、OCN マイページから利用申し込みを行う方法をご案内します。
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https://www.ocn.ne.jp/ にアクセスし、OCNのトップページを表示します。
［マイページ］をクリックします。
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［OCN マイページ］が表示されます。
［dアカウントログイン］または［OCN IDでログイン］からログインします。すでにログインしている場合は、次のSTEPへお進みください。
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ログイン後、［お客さま番号］や［契約中のサービス］などの情報が表示されます。
［契約中のサービス］欄の［もっと見る］をクリックします。
スマートフォンからご利用の場合
［もっと見る］をタップします。
※次のSTEPからは、PC版と同じ画面が表示されます。
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［連絡先・認証方式の選択］画面が表示されます。
［連絡先電話番号］から認証番号の通知を受ける電話番号を選択します。［認証方式］を選択し［送信］をクリックします。
［連絡先電話番号］を変更したい場合
［認証方式］欄の［※「連絡先電話番号」を変更する］をクリックし、以下のリンクを参照して変更手続きをします。
変更後、STEP3からやり直してください。
登録した［連絡先電話番号］がわからない場合
カスタマーズフロントまでお問い合わせください。
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SMSまたは自動音声によりお知らせする6桁の認証番号を確認し、30分以内に次のSTEPに進んでください。
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［認証番号の入力］画面が表示されます。
選択した連絡方法で通知される［認証番号］を入力し、［認証する］をクリックします。
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［契約中のサービス］画面が表示されます。
［IPoEの提供状況］欄の［IPoE］に［未提供］と表示されていることを確認します。
［IPoE提供ご希望のかたは、こちら～］の［こちら］をクリックします。
［IPoE提供ご希望のかたは、こちら～］が表示されていない場合
OCN 光 「フレッツ」をご契約の方のみ申し込み可能なため、その他のご契約でログインしている場合は表示されません。ログイン中の契約をご確認ください。
※ OCN 光 「フレッツ」以外をご契約のお客さまには、「OCN インターネット」のプランをご用意しております。
［IPoE］に［提供中］や［提供準備中］と表示されている場合
提供希望の申し込みは不要です。詳しいご利用の流れは、以下のリンクをご参照ください。
IPoE（IPv4 over IPv6）接続を利用するには？
［IPoE］に［申込エラー］と表示されている場合
表示されている内容をご確認ください。
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お申し込み内容の入力画面が表示されます。
以下の表を参照して各項目を入力し、［次へ］をクリックします。
IPoE |
［希望する］と表示されていることを確認 |
|---|
CAF |
［CAF］または［COP］にNTT契約IDを入力 |
|---|
利用規約 |
内容を確認し、［上記内容を確認しました。］にチェック |
|---|
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［お申し込み内容確認］画面が表示されます。
［申し込む］をクリックします。
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［完了］画面が表示されましたら、手続きは完了です。
通知先として登録しているメールアドレス宛てに、「IPoE適用の承りメール」が送信されます。
［受付ID］はメモなどに控えておいてください。
※IPoEの適用までは、申し込みから1週間程度になります。
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ご意見・ご要望がありましたら、ご自由にお書きください。
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スマートフォンからご利用の場合
スマートフォン版OCNトップページで、画面上部の［マイページ］をタップします。