設定・トラブル

OCN IPoEインターネット接続機能の提供希望を申し込む｜OCN マイページでのお手続き

［IPoEの提供状況］が［未提供］となっている場合に、OCN マイページから利用申し込みを行う方法をご案内します。

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OCNの設定・トラブル

OCN マイページでの お手続き

STEP: 1/11

https://www.ocn.ne.jp/ にアクセスし、OCNのトップページを表示します。
［OCN マイページ］をクリックします。

スマートフォンからご利用の場合

スマートフォン版OCNトップページで、［OCN マイページ］をタップします。

STEP: 2/11

［OCN マイページ］が表示されます。
［dアカウントログイン］または［OCN IDでログイン］からログインします。すでにログインしている場合は、次のSTEPへお進みください。

ログイン方法がわからない場合はこちら

スマートフォンからご利用の場合

［dアカウントログイン］または［OCN IDでログイン］をタップし、ログインします。

STEP: 3/11

ログイン後、［お客さま番号］や［契約中のサービス］などの情報が表示されます。
［契約中のサービス］欄の［もっと見る］をクリックします。

スマートフォンからご利用の場合

［もっと見る］をタップします。
※次のSTEPからは、PC版と同じ画面が表示されます。

STEP: 4/11

［連絡先・通知方法の選択］画面が表示されます。
［連絡先電話番号］から認証番号の通知を受ける電話番号を選択します。［通知方法］を選択し［送信］をクリックします。

登録した［連絡先電話番号］が現在利用できない場合

登録した［連絡先電話番号］が利用できず、認証番号を受け取ることができない場合は、カスタマーズフロントにお問い合わせください。

カスタマーズフロントのお問い合わせ電話番号

STEP: 5/11

SMSまたは自動音声によりお知らせする6桁の認証番号を確認し、30分以内に次のSTEPに進んでください。

SMSで認証番号が届かない場合

SMSを選びましたが、認証番号が届きません。をご参照ください。

※ 連絡先に登録していない「不明な差出人」からのメッセージを振り分けている場合は、振り分け先のタブやフォルダもご確認ください。

STEP: 6/11

［認証番号の入力］画面が表示されます。
選択した連絡方法で通知される［認証番号］を入力し、［認証する］をクリックします。

STEP: 7/11

［契約中のサービス］画面が表示されます。
［IPoEの提供状況］欄の［IPoE］に［未提供］と表示されていることを確認します。
［IPoE提供ご希望のかたは、こちら～］の［こちら］をクリックします。

［IPoE提供ご希望のかたは、こちら～］が表示されていない場合

OCN 光「フレッツ」をご契約の方のみお申し込みが可能です。
その他のご契約でログインしている場合は表示されません。ご契約プランに応じ、以下をご確認ください。

「OCN インターネット 10ギガプラン」をご契約の場合

インターネットをご利用いただくにあたり、［IPoE］欄に［提供中］と表示されている必要があります。ご不便をおかけいたしますが、［未提供］が［提供中］に変わるまで今しばらくお待ちください。

「OCN インターネット 10ギガ以外のプラン」でインターネットをご契約の場合

［IPoE］欄が［未提供］であっても、インターネットのご利用は可能です。以下のリンクを参照し、インターネット接続設定をお試しください。

インターネットの接続設定をしたい｜光回線

［IPoE］に［提供中］や［提供準備中］と表示されている場合

提供希望の申し込みは不要です。
詳しいご利用の流れは、以下のリンクをご参照ください。

IPoE（IPv4 over IPv6）接続を利用するには？

［IPoE］に［申込エラー］と表示されている場合

申し込み時に不備やエラーがあった可能性があります。
表示されている内容をご確認ください。

STEP: 8/11

［IPoEの提供を希望する］画面が表示されます。
［IPoE］に［希望する］と表示されていることを確認します。
［CAF］［COP］の入力欄が表示されている場合は、以下の表を参照し、いずれかの欄に入力します。

※［CAF］［COP］の入力欄が表示されていない場合は、次のSTEPに進みます。

IPoE接続を希望するNTT契約IDをご入力ください
CAF	CAFから始まるNTT契約ID（お客さまID）をお持ちの場合に入力（数字のみ）
COP	COPから始まるNTT契約ID（お客さまID）をお持ちの場合に入力（数字のみ）

※ 片方の欄に入力すると、もう片方の欄は入力できなくなります。

STEP: 9/11

画面を下にスクロールし［IPoEに関する留意事項］を確認します。
［上記内容を確認しました。］にチェックし、［次へ］をクリックします。

STEP: 10/11

［お申し込み内容確認］画面が表示されます。
［申し込む］をクリックします。

STEP: 11/11

［完了］画面が表示されましたら、お手続きは完了です。
IPoEの適用まで、お申し込みから1週間程度かかります。
［受付ID］はメモなどに控えておいてください。

※「IPoE適用の承りメール」が通知先として登録しているメールアドレスに届きます。

アンケートにご協力をお願いします

「疑問・問題は解決しましたか？」

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OCN IPoEインターネット接続機能の提供希望を申し込む｜OCN マイページでのお手続き

https://www.ocn.ne.jp/ にアクセスし、OCNのトップページを表示します。 ［OCN マイページ］をクリックします。

［OCN マイページ］が表示されます。［dアカウントログイン］または［OCN IDでログイン］からログインします。すでにログインしている場合は、次のSTEPへお進みください。

ログイン後、［お客さま番号］や［契約中のサービス］などの情報が表示されます。 ［契約中のサービス］欄の［もっと見る］をクリックします。

［連絡先・通知方法の選択］画面が表示されます。 ［連絡先電話番号］から認証番号の通知を受ける電話番号を選択します。［通知方法］を選択し［送信］をクリックします。

SMSまたは自動音声によりお知らせする6桁の認証番号を確認し、30分以内に次のSTEPに進んでください。

［認証番号の入力］画面が表示されます。 選択した連絡方法で通知される［認証番号］を入力し、［認証する］をクリックします。

［契約中のサービス］画面が表示されます。 ［IPoEの提供状況］欄の［IPoE］に［未提供］と表示されていることを確認します。 ［IPoE提供ご希望のかたは、こちら～］の［こちら］をクリックします。

［IPoE提供ご希望のかたは、こちら～］が表示されていない場合

「OCN インターネット 10ギガ プラン」をご契約の場合

「OCN インターネット 10ギガ 以外のプラン」でインターネットをご契約の場合

［IPoE］に［提供中］や［提供準備中］と表示されている場合

［IPoE］に［申込エラー］と表示されている場合

［IPoEの提供 を希望する］画面が表示されます。 ［IPoE］に［希望する］と表示されていることを確認します。 ［CAF］［COP］の入力欄が表示されている場合は、以下の表を参照し、いずれかの欄に入力します。

画面を下にスクロールし［IPoEに関する留意事項］を確認します。 ［上記内容を確認しました。］にチェックし、［次へ］をクリックします。

［お申し込み内容確認］画面が表示されます。 ［申し込む］をクリックします。

［完了］画面が表示されましたら、お手続きは完了です。 IPoEの適用まで、お申し込みから1週間程度かかります。 ［受付ID］はメモなどに控えておいてください。

アンケートにご協力をお願いします

https://www.ocn.ne.jp/ にアクセスし、OCNのトップページを表示します。
［OCN マイページ］をクリックします。

［OCN マイページ］が表示されます。
［dアカウントログイン］または［OCN IDでログイン］からログインします。すでにログインしている場合は、次のSTEPへお進みください。

ログイン後、［お客さま番号］や［契約中のサービス］などの情報が表示されます。
［契約中のサービス］欄の［もっと見る］をクリックします。

［連絡先・通知方法の選択］画面が表示されます。
［連絡先電話番号］から認証番号の通知を受ける電話番号を選択します。［通知方法］を選択し［送信］をクリックします。

［認証番号の入力］画面が表示されます。
選択した連絡方法で通知される［認証番号］を入力し、［認証する］をクリックします。

［契約中のサービス］画面が表示されます。
［IPoEの提供状況］欄の［IPoE］に［未提供］と表示されていることを確認します。
［IPoE提供ご希望のかたは、こちら～］の［こちら］をクリックします。

「OCN インターネット 10ギガプラン」をご契約の場合

「OCN インターネット 10ギガ以外のプラン」でインターネットをご契約の場合

［IPoEの提供を希望する］画面が表示されます。
［IPoE］に［希望する］と表示されていることを確認します。
［CAF］［COP］の入力欄が表示されている場合は、以下の表を参照し、いずれかの欄に入力します。

画面を下にスクロールし［IPoEに関する留意事項］を確認します。
［上記内容を確認しました。］にチェックし、［次へ］をクリックします。

［お申し込み内容確認］画面が表示されます。
［申し込む］をクリックします。

［完了］画面が表示されましたら、お手続きは完了です。
IPoEの適用まで、お申し込みから1週間程度かかります。
［受付ID］はメモなどに控えておいてください。