設定・トラブル
OCN IPoEインターネット接続機能の提供希望を申し込む｜OCN マイページでのお手続き
［IPoEの提供状況］が［未提供］となっている場合に、OCN マイページから利用申し込みを行う方法をご案内します。
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https://www.ocn.ne.jp/ にアクセスし、OCNのトップページを表示します。
［マイページ］をクリックします。
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［OCN マイページ］が表示されます。
［dアカウントログイン］または［OCN IDでログイン］からログインします。すでにログインしている場合は、次のSTEPへお進みください。
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ログイン後、［お客さま番号］や［契約中のサービス］などの情報が表示されます。
［契約中のサービス］欄の［もっと見る］をクリックします。
スマートフォンからご利用の場合
［もっと見る］をタップします。
※次のSTEPからは、PC版と同じ画面が表示されます。
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［連絡先・通知方法の選択］画面が表示されます。
［連絡先電話番号］から認証番号の通知を受ける電話番号を選択します。［通知方法］を選択し［送信］をクリックします。
登録した［連絡先電話番号］が現在利用できない場合
登録した［連絡先電話番号］が利用できず、認証番号を受け取ることができない場合は、カスタマーズフロントにお問い合わせください。
※［連絡先電話番号］を変更したい場合は、連絡先電話番号の変更方法を参照し、お手続きください。
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SMSまたは自動音声によりお知らせする6桁の認証番号を確認し、30分以内に次のSTEPに進んでください。
SMSで認証番号が届かない場合
SMSを選びましたが、認証番号が届きません。をご参照ください。
※ 連絡先に登録していない「不明な差出人」からのメッセージを振り分けている場合は、振り分け先のタブやフォルダもご確認ください。
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［認証番号の入力］画面が表示されます。
選択した連絡方法で通知される［認証番号］を入力し、［認証する］をクリックします。
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［契約中のサービス］画面が表示されます。
［IPoEの提供状況］欄の［IPoE］に［未提供］と表示されていることを確認します。
［IPoE提供ご希望のかたは、こちら～］の［こちら］をクリックします。
［IPoE提供ご希望のかたは、こちら～］が表示されていない場合
OCN 光 「フレッツ」をご契約の方のみお申し込みが可能です。
その他のご契約でログインしている場合は表示されません。ご契約プランに応じ、以下をご確認ください。
「OCN インターネット 10ギガ プラン」をご契約の場合
インターネットをご利用いただくにあたり、［IPoE］欄に［提供中］と表示されている必要があります。ご不便をおかけいたしますが、［未提供］が［提供中］に変わるまで今しばらくお待ちください。
「OCN インターネット 10ギガ 以外のプラン」でインターネットをご契約の場合
［IPoE］欄が［未提供］であっても、インターネットのご利用は可能です。以下のリンクを参照し、インターネット接続設定をお試しください。
［IPoE］に［提供中］や［提供準備中］と表示されている場合
提供希望の申し込みは不要です。
詳しいご利用の流れは、以下のリンクをご参照ください。
［IPoE］に［申込エラー］と表示されている場合
申し込み時に不備やエラーがあった可能性があります。
表示されている内容をご確認ください。
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［IPoEの提供 を希望する］画面が表示されます。
［IPoE］に［希望する］と表示されていることを確認します。
［CAF］［COP］の入力欄が表示されている場合は、以下の表を参照し、いずれかの欄に入力します。
※［CAF］［COP］の入力欄が表示されていない場合は、次のSTEPに進みます。
CAF |
CAFから始まるNTT契約ID（お客さまID）をお持ちの場合に入力（数字のみ） |
|---|---|
COP |
COPから始まるNTT契約ID（お客さまID）をお持ちの場合に入力（数字のみ） |
※ 片方の欄に入力すると、もう片方の欄は入力できなくなります。
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画面を下にスクロールし［IPoEに関する留意事項］を確認します。
［上記内容を確認しました。］にチェックし、［次へ］をクリックします。
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［お申し込み内容確認］画面が表示されます。
［申し込む］をクリックします。
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［完了］画面が表示されましたら、お手続きは完了です。
IPoEの適用まで、お申し込みから1週間程度かかります。
［受付ID］はメモなどに控えておいてください。
※「IPoE適用の承りメール」が通知先として登録しているメールアドレスに届きます。
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ご意見・ご要望がありましたら、ご自由にお書きください。
※ご意見・ご要望は、お客さまサポートサイトの改善に利用させていただきます。
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スマートフォン版OCNトップページで、［マイページ］をタップします。