設定・トラブル
エラーメッセージが表示されない、エラー表示を見逃してしまった場合｜Microsoft 365｜Windows｜メールサービス
Microsoft 365にOCNのメールアドレスを設定している場合に、表示されるエラーへの対処方法をご案内します。
- Microsoft 365
-
メールの設定方法
メールで困ったときは？
対処方法
1. 受信トレイの画面下部にマークが出ていないかご確認ください。
2. 以下のボタンの中から画面下部の状態をお選びください。
［送受信エラー］が表示されている場合
エラー画面が非表示になっています。
以下の手順でエラー画面を表示し、エラー番号やエラーメッセージをご確認ください。
- STEP
- 1/3
受信トレイ画面で［送受信エラー］をクリックします。
- STEP
- 2/3
［Outlook 送受信の進捗度］画面が表示されます。
エラー番号やエラーメッセージをご確認ください。
※ エラーの内容により、エラー番号が表示されないことがあります。
- STEP
- 3/3
以下のリンクを参照し、エラー番号やエラーメッセージに合った解決方法をご確認ください。
［オフライン作業中］が表示されている場合
Microsoft 365がオフライン作業になっていると、インターネットに接続されていてもメールの送受信はできません。以下の手順でオフライン作業を解除してください。
- STEP
- 1/3
受信トレイ画面で［送受信］をクリックします。
- STEP
- 2/3
［
その他のコマンド］-［オフライン作業］の順にクリックします。
※ オフライン作業中はアイコンに枠がつき、［
オフライン作業］と表示されています。
- STEP
- 3/3
画面下部の［オフライン作業中］が消えたことを確認し、完了です。
何も表示されていない場合
表示されたエラー画面を閉じてしまった可能性があります。
以下の手順で改めてエラー画面が表示されないかご確認ください。
- STEP
- 1/3
受信トレイ画面で［送受信］をクリックします。
- STEP
- 2/3
［進捗度の表示］をクリックします。
- STEP
- 3/3
エラー画面の表示の有無によって対応が異なります。
詳しくは以下をご覧ください。
エラー画面が表示された場合
※ エラーの内容により、エラー番号が表示されないことがあります。
以下のリンクを参照し、エラー番号やエラーメッセージに合った解決方法をご確認ください。
エラー画面が表示されない場合
以下のリンクを参照し、メールの送受信ができない場合の対処方法をご確認ください。
解決しない場合は、OCNテクニカルサポートまでお問い合わせください。
知りたいことが見つからない方は
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