設定・トラブル
送信（SMTP）サーバーからの応答を待機中に操作がタイムアウトになりました。（エラー番号：0x8004210B）｜Microsoft 365｜Windows｜メールサービス
Microsoft 365にOCNのメールアドレスを設定している場合に、表示されるエラーへの対処方法をご案内します。
- Microsoft 365
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メールの設定方法
メールで困ったときは？
エラーメッセージ
- ※メッセージ本文のサーバー名などはお客さまによって異なります。
原因
- メール設定に誤りがある可能性があります。
- 大きな容量のメールを送受信している可能性があります。
- セキュリティソフトの影響を受けている可能性があります。
対処方法
1.メールの設定を確認する
以下のリンクを参照し、設定を確認してください。
2.メール送受信のタイムアウト時間を延長する
以下のリンクを参照し、タイムアウト時間を延長してください。
3.セキュリティソフトの設定を確認する
ご利用のセキュリティソフトの機能を確認し、必要に応じて設定や解除をしてください。
確認項目
- 送信ウイルスチェック
- 個人情報保護設定
- 迷惑メール防止機能
- 添付ファイル送受信の許可
- OCNメールサーバーやメール送受信操作の許可 など
- ※セキュリティソフトの設定方法についてはご利用のメーカーへお問い合わせください。
また、セキュリティ設定の解除をしますとセキュリティ機能が低下しますので十分にご注意ください。
解決しない場合は、OCNテクニカルサポートまでお問い合わせください。
知りたいことが見つからない方は
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