設定・トラブル

MNP転出の予約番号と有効期限を確認する|OCN マイページでのお手続き

スマホ版のOCN マイページから「OCN モバイル ONE」のMNP転出の予約番号と有効期限を確認する方法をご案内します。

※ なお、MNP転出の予約番号の発行には、お申し込みから3営業日程度かかります。

STEP
1/8

https://www.ocn.ne.jp/ にアクセスし、OCNのトップページを表示します。
画面上部の[マイページ]をタップします。

※初めてOCN マイページをご利用になる場合は、先に[OCN IDの新規登録(無料)]を行ってください。

STEP
2/8

[OCN マイページ]が表示されます。
[dアカウントログイン]または[OCN IDでログイン]からログインします。すでにログインしている場合は、次のSTEPへお進みください。

STEP
3/8

ログイン後、[お客さま番号]などの情報が表示されます。
下にスクロールし、[契約中のサービス]の[もっと見る]をタップします。

STEP
4/8

[連絡先・認証方式の選択]画面が表示されます。
[連絡先電話番号]から認証番号の通知を受ける電話番号を選択します。[認証方式]を選択し[送信]をタップします。

登録している[連絡先電話番号]を変更したい場合

[認証方式]欄の[※「連絡先電話番号」を変更する]をタップし、変更手続きをします。手続き後、本手順をやり直してください。

※[連絡先電話番号]がわからない場合は、カスタマーズフロントにお問い合わせください。

[お客さま番号の選択]欄が表示された場合

予約番号と有効期限を確認する[お客さま番号]を選択し、[次へ]をタップします。

STEP
5/8

SMSまたは自動音声によりお知らせする認証番号を確認し、30分以内に次のSTEPに進んでください。

SMSで認証番号が届かない場合

SMSを選びましたが、認証番号が届きません。をご参照ください。

※ 連絡先に登録していない「不明な差出人」からのメッセージを振り分けている場合は、振り分け先のタブやフォルダもご確認ください。

STEP
6/8

[認証番号の入力]画面が表示されます。
選択した連絡方法で通知された[認証番号]を確認して入力し、[認証する]をタップします。

STEP
7/8

[契約中のサービス]画面が表示されます。
下にスクロールし、[OCN モバイル ONE]の[オプション]欄を表示します。

[OCN モバイル ONE]欄がない場合

OCN モバイル ONEの契約がない「OCNメールアドレス」でOCN マイページにログインしています。OCN モバイル ONEをご契約のメールアドレスで、ログインし直してください

STEP
8/8

[MNP予約番号]と[MNP予約番号有効期限]を確認できます。

[MNP予約番号]と[MNP予約番号有効期限]の表示がない場合

MNP転出の予約番号のお申し込みがお済みでない場合は、MNP転出の予約番号を申し込むを参照し、お申し込みください。

解決しない場合は、カスタマーズフロントまでお問い合わせください。

カスタマーズフロントのお問い合わせ電話番号

知りたいことが見つからない方は
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