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MNP転出の予約番号を申し込む｜OCN マイページでのお手続き

スマホ版のOCN マイページから「OCN モバイル ONE」のMNP転出の予約番号を申し込む方法をご案内します。

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OCN マイページでの
お手続き

お手続きを行う前に、以下の点をご確認ください。

MNP予約番号が不要な「MNPワンストップ方式」を導入しました

これまでは他社への申し込み時にMNP予約番号を入力する「MNPツーストップ方式」でしたが、予約番号不要の「MNPワンストップ方式」を導入しました。（対応事業者への転出時のみ）

転出先の対応状況を確認し、以下より各手順へお進みください。

MNPワンストップに対応している事業者への転出（予約番号不要）

対応していない事業者への転出（予約番号の発行が必要）

MNPワンストップに対応している事業者への転出（予約番号不要）

STEP
1/13

解約前に必要に応じて、
・OCNとdアカウントの連携解除
・dポイントやgooサービスに関するメールマガジンの停止
を行ってください（不要であれば次のSTEPへ進みます）。

※ なお、OCN会員向けのメールマガジンは解約後、自動で配信停止します。

dアカウントの連携解除はこちら

メールマガジンの受信停止はこちら

STEP
2/13

他社へのお申し込み画面で、MNPワンストップ手続きをします。

※ MNP予約番号の有無は「なし」、ご利用中の通信事業者は「OCN モバイル ONE」を選択してください。

STEP
3/13

［お手続きには「OCNマイページ」へのログインが必要です。］と表示されます。
［dアカウントログイン］または［OCN IDでログイン］からログインします。
すでにログインしている場合は、次のSTEP4へお進みください。

STEP
4/13

［2段階認証］の［連絡先・通知方法の選択］画面が表示されます。
［連絡先電話番号］から認証番号の通知を受ける電話番号を選択します。［通知方法］を選択し［送信］をタップします。

登録した［連絡先電話番号］が現在利用できない場合

登録した［連絡先電話番号］が利用できず、認証番号を受け取ることができない場合は、カスタマーズフロントにお問い合わせください。

カスタマーズフロントのお問い合わせ電話番号

※［連絡先電話番号］を変更したい場合は、連絡先電話番号の変更方法を参照し、お手続きください。

STEP
5/13

SMSまたは自動音声によりお知らせする認証番号を確認し、30分以内に次のSTEP6に進んでください。

SMSで認証番号が届かない場合

SMSを選びましたが、認証番号が届きません。をご参照ください。

※ 連絡先に登録していない「不明な差出人」からのメッセージを振り分けている場合は、振り分け先のタブやフォルダもご確認ください。

STEP
6/13

［認証番号の入力］画面が表示されます。
選択した連絡方法で通知された［認証番号］を確認して入力し、［認証する］をタップします。

STEP
7/13

［お申し込み者情報入力］画面が表示されます。
［端末/発信番号］欄がMNPする電話番号であることを確認し、［個人/法人］欄で該当するものを選択をします。

※ 30分以上操作を行わないと、お手続きが中断する場合があります。

［お客さま番号の選択］欄が表示された場合

MNPを申し込む回線を契約している［お客さま番号］を選択し、［次へ］をタップします。

STEP
8/13

下にスクロールし、［ご解約の理由について］欄で各項目を選択します。

STEP
9/13

下にスクロールし、［注意事項］を確認して同意欄にチェックします。

STEP
10/13

下にスクロールし、［『重要事項』のご案内］を確認して同意欄にチェックします。

※ 枠内を一番下までスクロールすると、チェックができます。

STEP
11/13

下にスクロールし、［確認メール送信先］のアドレスを選択し、［次へ］をタップします。

STEP
12/13

［お申し込み内容の確認］画面が表示されます。
［お申し込み内容］と［確認メール送信先］を確認し、［申し込む］をタップします。

STEP
13/13

［お申し込みの受付］画面が表示されましたら、OCNでのお手続きは完了です。
内容を確認して、画面下部の［転出先事業者サイトへ戻る］をタップし、画面の指示に従ってお進みください。

※［お申し込み受付確認メール］が指定したアドレスに届きます。

転出先事業者のサイトで、お申し込み手続きが完了しなかった場合

発行されたMNP予約番号（MNP転出する電話番号にSMSで通知される）で、従来の方式でのお申し込みをお願いします。
※ MNP予約番号の有効期限は、予約日の当日を含む15日後となります。有効期限を過ぎると失効します。

また、発行されたMNP予約番号については、OCN マイページからご確認いただけます。確認方法については以下のリンクをご参照ください。

MNP転出の予約番号と有効期限を確認する｜OCN マイページでのお手続き

対応していない事業者への転出（予約番号の発行が必要）

お申し込み方法を動画で確認する

お申し込み手順

STEP
1/13

解約前に必要に応じて、
・OCNとdアカウントの連携解除
・dポイントやgooサービスに関するメールマガジンの停止
を行ってください（不要であれば次のSTEPへ進みます）。

※ なお、OCN会員向けのメールマガジンは解約後、自動で配信停止します。

dアカウントの連携解除はこちら

メールマガジンの受信停止はこちら

STEP
2/13

以下の［MNP転出予約番号のお申し込み］のリンクをタップします。

MNP転出予約番号のお申し込み

STEP
3/13

［お手続きには「OCNマイページ」へのログインが必要です。］と表示されます。
［dアカウントログイン］または［OCN IDでログイン］からログインします。
すでにログインしている場合は、次のSTEP4へお進みください。

STEP
4/13

［2段階認証］の［連絡先・通知方法の選択］画面が表示されます。
［連絡先電話番号］から認証番号の通知を受ける電話番号を選択します。［通知方法］を選択し［送信］をタップします。

登録した［連絡先電話番号］が現在利用できない場合

登録した［連絡先電話番号］が利用できず、認証番号を受け取ることができない場合は、カスタマーズフロントにお問い合わせください。

カスタマーズフロントのお問い合わせ電話番号

※［連絡先電話番号］を変更したい場合は、連絡先電話番号の変更方法を参照し、お手続きください。

STEP
5/13

SMSまたは自動音声によりお知らせする認証番号を確認し、30分以内に次のSTEP6に進んでください。

SMSで認証番号が届かない場合

SMSを選びましたが、認証番号が届きません。をご参照ください。

※ 連絡先に登録していない「不明な差出人」からのメッセージを振り分けている場合は、振り分け先のタブやフォルダもご確認ください。

STEP
6/13

［認証番号の入力］画面が表示されます。
選択した連絡方法で通知された［認証番号］を確認して入力し、［認証する］をタップします。

STEP
7/13

［MNP転出予約番号のお申し込み］の［お申し込み者情報入力］画面が表示されます。
［端末/発信番号］欄がMNPする電話番号であることを確認し、［個人/法人］欄で該当するものを選択をします。

［ご確認ください］画面が表示された場合

OCN モバイル ONEの契約がない「OCNメールアドレス」でOCN マイページにログインしています。OCN モバイル ONEをご契約のメールアドレスで、ログインし直してください。

［お客さま番号の選択］欄が表示された場合

予約番号を申し込む回線を契約している［お客さま番号］を選択し、［次へ］をタップします。

［お客様が選択された端末ではMNP転出予約番号のお申し込みはできません。］と表示された場合

契約にお間違いがない（音声対応SIMでお申し込みしている）場合、すでに予約番号を発行している可能性があります。

MNP予約番号が発行済みかご確認の上、再発行したい場合は、以下のリンクをご参照ください。

「MNP予約番号」の再発行方法を教えてください。

STEP
8/13

下にスクロールし、［ご解約の理由について］欄で各項目を選択します。

STEP
9/13

下にスクロールし、［注意事項］を確認して同意欄にチェックします。

STEP
10/13

下にスクロールし、［『重要事項』のご案内］を確認して同意欄にチェックします。

※ 枠内を一番下までスクロールすると、チェックができます。

STEP
11/13

下にスクロールし、［確認メール送信先］のアドレスを選択し、［次へ］をタップします。

STEP
12/13

［お申し込み内容の確認］画面が表示されます。
［お申し込み内容］と［確認メール送信先］を確認し、［申し込む］をタップします。

STEP
13/13

［完了］画面が表示されましたら、お手続きは完了です。
なお、MNP予約番号の発行には、3営業日程度かかります。

※［お申し込み受付確認メール］が指定したアドレスに届きます。

［MNP予約番号］と［MNP予約番号有効期限］を確認したい場合

以下のリンクをご参照ください。

MNP転出の予約番号と有効期限を確認する

エラーで手続きができない等の場合は、以下のリンクで工事や故障の発生状況をご確認ください。

工事・故障情報

解決しない場合は、OCNまでお問い合わせください。

お問い合わせ

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