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MNP転出の予約番号を申し込む|OCN マイページでのお手続き

スマホ版のOCN マイページから「OCN モバイル ONE」のMNP転出の予約番号を申し込む方法をご案内します。

STEP
1/12

以下の[MNP転出予約番号のお申し込み]のリンクをタップします。

STEP
2/12

[お手続きには「OCNマイページ」へのログインが必要です。]と表示されます。
[dアカウントログイン]または[OCN IDでログイン]からログインします。
すでにログインしている場合は、次のSTEP3へお進みください。

STEP
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[2段階認証]の[連絡先・認証方式の選択]画面が表示されます。
[連絡先電話番号]から認証番号の通知を受ける電話番号を選択します。[認証方式]を選択し[送信]をタップします。

[お客さま番号の選択]欄が表示された場合

予約番号を申し込む回線を契約している[お客さま番号]を選択し、[次へ]をクリックします。

[連絡先電話番号]を変更したい場合

[認証方式]欄の[※「連絡先電話番号」を変更する]をタップし、以下のリンクを参照して変更手続きをします。変更後、手順を最初からやり直してください。

登録した[連絡先電話番号]がわからない場合

カスタマーズフロントまでお問い合わせください。

STEP
4/12

SMSまたは自動音声によりお知らせする認証番号を確認し、30分以内に次のSTEP5に進んでください。

SMSで認証番号が届かない場合

以下のリンクを参照してください。

STEP
5/12

[認証番号の入力]画面が表示されます。
選択した連絡方法で通知された[認証番号]を確認して入力し、[認証する]をタップします。

STEP
6/12

[MNP転出予約番号のお申し込み]の[お申し込み者情報入力]画面が表示されます。
[端末/発信番号]欄がMNPする電話番号であることを確認し、[個人/法人]欄で該当するものを選択をします。

STEP
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下にスクロールし、[ご解約の理由について]欄で各項目を選択します。

STEP
8/12

下にスクロールし、[注意事項]を確認して同意欄にチェックします。

STEP
9/12

下にスクロールし、[『重要事項』のご案内]を確認して同意欄にチェックします。

※ 枠内を一番下までスクロールすると、チェックができます。

STEP
10/12

下にスクロールし、[確認メール送信先]のアドレスを選択し、[次へ]をタップします。

STEP
11/12

[お申し込み内容の確認]画面が表示されます。
[お申し込み内容]と[確認メール送信先]を確認し、[申し込む]をタップします。

STEP
12/12

[完了]画面が表示されましたら、完了です。
[お申し込み受付確認メール]が指定したアドレスに届きますので、ご確認ください。

解決しない場合は、OCNまでお問い合わせください。

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