原因

フォルダ名に全角や半角のスペースが入っていると、エラーが表示されてフォルダが開けない場合があります。

対処方法

Webメール画面からは対処できません。
一旦、メールソフトやアプリにIMAP方式でメールを設定し、フォルダ名からスペースを削除する必要があります。
以下より、利用可能なメールソフト・メールアプリを選択してください。