設定・トラブル
自分のメールアドレスから迷惑メールが届く｜PC｜OCNメール（Webメール）｜メールサービス
「自分のメールアドレスを差出人とした迷惑メール」が届く場合の、対処方法をご案内します。
- OCNメール
（Webメール） -
Webメールの使い方
-
メールで困ったときは？
なぜ、自分のメールアドレスから迷惑メールが届くのか？
迷惑メール送信者が、
- 自分のメールアドレスから送信されているように見せ、興味をひいてメールを開封させる。
- さまざまなメールアドレスから送信しているように装うことで、迷惑メールフィルタリングを回避する。
などの目的でお客さまのメールアドレスを使い、送信元を偽装していると思われます。
対処方法
OCNメール（Webメール）のフィルター機能で、自分のアドレスからのメールを受信次第、ゴミ箱に移動するよう設定します。以下の手順を参照してください。
- STEP
- 1/11
以下のリンクをクリックし、OCNメールにログインします。
- STEP
- 2/11
［設定］をクリックします。
- STEP
- 3/11
［フィルター管理］をクリックします。
- STEP
- 4/11
［フィルター管理］の［新しいフィルター］をクリックします。
- STEP
- 5/11
［フィルター編集］画面が表示されます。
以下の表を参照して［フィルター名］と［フィルター条件の指定］を設定します。
| フィルター名 | フィルターにつける名前を入力 例）なりすましメール |
|---|
| 差出人 | 自分のメールアドレスを入力 |
|---|---|
| 右のプルダウン | ［を含む］が選択されていることを確認 |
- STEP
- 6/11
以下の表を参照して［アクション条件の指定］を設定し、［OK］をクリックします。
| 次のフォルダに保存する | チェックする |
|---|---|
| 保存フォルダ選択のプルダウン | ［ゴミ箱］を選択 ※ ゴミ箱以外のフォルダに保存したい場合は、あらかじめ保存用フォルダを作成しておき、選択してください。 |
| 以降のフィルターは処理しない | チェックする |
メールソフトをご利用の場合
メールソフトで受信できるのは、Webメールの［受信箱］にあるメールのみです。
［ゴミ箱］を含めその他のフォルダに振り分けたメールを確認したい場合は、Webメールをご利用ください。詳しくは、以下のリンクをご参照ください。
- STEP
- 7/11
［変更を保存しますか？］と表示されます。
［OK］をクリックします。
- STEP
- 8/11
［変更が保存されました。］と表示され、今後自分のアドレスから迷惑メールが届いた場合は、受信箱には保存されずにゴミ箱に移動します。
- STEP
- 9/11
すでに受信してしまった迷惑メールをゴミ箱に移動したい場合は、続けて［フィルターを実行］をクリックします。
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- 10/11
［フィルターを実行］画面が表示されます。
迷惑メールが入っているフォルダを選択し、［OK］をクリックします。
［OK］をクリックすると、ステータスが［有効］であるフィルターが、選択したフォルダ内のすべてのメールに実行されます。「アクション条件の指定」で「破棄」や「移動」の設定をしている場合はご注意ください。
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- 11/11
［フィルターの実行が完了しました。］と表示され、受信されていた迷惑メールがゴミ箱に移動します。
ゴミ箱に移動した迷惑メールを削除したい場合
以下のリンクを参照してください。
自分のメールアドレスからのメールを受信したい場合
テストメールの送受信などで必要な場合は、フィルターの［ステータス］欄の［変更］をクリックし、一時的にフィルターを［無効］に切り替えてください。
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